为更好地服务顾客，瑞尔集团瑞尔齿科针对顾客就诊过程中遇到的“瓶颈”问题进行改革，办好“关键小事”，通过提升医务人员服务理念，应用信息化、网络化等手段，持续改进医疗服务，努力提升顾客的就医感受，打造有温度的特色医疗服务体系。在提升服务品质、满足舒适化就诊需求方面，“FRIDAY”就是其中一个缩影。
2022年，瑞尔携手佳沃思共同推出数字化DDSO项目——“FRIDAY”，将448个治疗阶段、2000多个治疗步骤进行标准化处理，同时内置专业治疗路径、病例规范、处置、医嘱等，多管齐下提升诊所服务满意度。瑞尔在带来更全面、专业、细分的口腔健康解决方案之余，更致力于规范行业发展，守护国民口腔健康，为市场注入新活力。
瑞尔集团瑞尔齿科是国内领先的大型连锁口腔医疗机构，也是中国中高端口腔连锁第一股，业务覆盖全国15个主要一、二线城市，自营百余家诊所及医院，经过二十余载的探索发展，已建立完善的服务质量标准及管理体系。
为顾客提供优质与安全的医疗服务是品牌提升服务品质的核心，瑞尔集团瑞尔齿科以优质医疗资源为依托，围绕诊前、诊中、诊后展开全方位服务，有效保障了医疗质量。尤其是集预约挂号、智能导诊、报告查询、健康宣教等服务于一体，实现了线上线下核心服务流程的无缝对接和深度融合，打造新的医疗服务闭环。
为让顾客进一步放心就诊，瑞尔集团瑞尔齿科医疗与服务齐头并进，拥有一支优秀的牙医和管理团队，近千位专业口腔医生常驻瑞尔诊所，并可借助数字化平台实现医疗资源的交互会诊，确保专业高质量的口腔医疗服务，更好地满足国民口腔健康需求，为更多的客户带来健康、自信的微笑。
服务无止境，满意无终点。瑞尔集团瑞尔齿科不断探索新发展思路，以品质初心守护国人口腔健康，未来将持续优化服务流程、改善就医环境、提升服务水平，全心全意为顾客提供优质、高效、便捷的口腔医疗服务。
