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流量漫游费全面取消 限速额度能跟着变变吗?

2018-07-03 08:40:44      来源:河南商报

流量漫游费取消了 限速额度能跟着变变吗?

近日,移动、联通、电信三大运营商已按照河南省通信管理局要求,7月1日前全面取消流量漫游费。从此,“流量异地漫游”的说法将成为历史,这对于用户来说,无异是一种利好。

那么,是否所有用户都可以进行升级?如何进行升级?又需要注意些什么呢?

【事件】取消流量漫游费后 却同价不同惠

2018年6月22日,三大运营商陆续宣布,自2018年7月1日起,取消流量漫游费,国内新老用户省内流量升级为国内流量。

在“漫游”取消当下,在省外读书的河南人杨明(化名)却有另一番困惑。

杨明称,由于到外地读书,他将自己的电信套餐由“省内不限量”改为“全国不限量”,按照全国不限量卡的规定,使用20G流量后将会被限速,而省内不限量卡,使用40G流量后才会被限速。

如今,全国取消流量漫游费后,他打通了电信客服人员的电话,希望能够将自己使用的全国无限量电信卡转为和省内无限量卡一样的流量待遇,却被对方告知无法办理。

杨明不理解,为何“省内不限量”卡使用40G流量后被限速,而自己原本的“全国不限量”电信卡却仍旧是使用20G流量后就限速?也就是说,他的这一套餐并未享受到电信取消流量漫游费的优惠。当他想要更换回省内套餐时,却被电信客服人员告知已经停办此业务。

同样是99元,却享受不一样的“服务”,杨明觉得很不妥。

【回应】流量标准不同 优惠政策不同

对于取消流量漫游费后,哪类人群会是最大的受益者,河南商报记者咨询了一家移动营业厅的工作人员。

据其介绍,取消流量漫游费后,那些原来使用本地套餐的用户是最大的受益群体,“只要他的套餐内还有流量,国内去哪儿都可使用。”

也就是说,以后不管是出差还是旅游等,都可以省流量费了。即使是工作或者上学到新的城市,也不用换当地手机号,会免去办理新手机号的麻烦。

可是,对于杨明来说,他这样的情况该怎么办?

7月2日下午3点多,河南商报记者联系到电信工作人员进行咨询,对方对杨明的遭遇进行了说明:此前的“全国不限量”套餐与后来升级的全国不限量电信卡确实有所不同,此前的卡能免费办理两张副卡和两个宽带,因此使用20G流量后就限速,而后来升级的卡却不能享受这个优惠政策,因此对于流量的标准有所不同。

对于为何不能更换套餐等疑问,电信工作人员表示已经停办此业务,具体情况也不太清楚。

下午5点左右,另外一名电信工作人员给河南商报记者来电表示,公司很重视此事,愿意与当事人协商,有结果也会告知记者。

【走访】小区卡、校园卡等 无法享受优惠政策

在取消流量漫游费之后,是否会有用户无法享受优惠?河南商报记者为此进行了打探。

在桐柏路附近的中国电信桐柏路店内,工作人员表示省内流量系统自动转为全国流量,但小区卡和校园卡是无法调整的。

中国移动工作人员告诉河南商报记者,取消流量漫游费的调整不包含校园流量、WLAN资费等位置型流量资费。对方表示,原产品优先级、共享、结转等使用规则保持不变。

中国联通工作人员表示,订购的定向流量无法享受到优惠政策,定点流量或者固定卡也无法做调整,比如办理的小区卡或者校园卡是无法调整的,具体以系统核实为准。(河南商报记者 弯文奎 周坤锋实习生 高帅)

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