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中信银行郑州分行真诚服务获赞扬

2022-05-25 11:32:56 来源:中国企业家新闻网
  近日,中信银行郑州分行某公司客户急需办理单位贷款还款业务,该贷款为按计划还款类型,遇节假日不顺延。但该对公账户无法正常使用,因担心贷款逾期影响征信进而影响客户的业务开展,客户十分焦虑,于是联系我行寻找解决方案。 接到客户的诉求后,本着“心中有客户,服务有温度”的服务理念,中信银行郑州分行的工作人员积极制定还款方案,主动牺牲工作时间加班为客户完成该笔贷款还款业务,为客户吃了一剂定心丸,避免了客户和我行的损失。业务办理完成后,客户连连称赞中信银行及时、到位、有温度的服务。 中信银行郑州分行工作人员敬业专业的工作精神得到客户的高度认可,以实际行动践行了我行“有担当、有温度、有特色、有价值”的服务承诺。
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