腾讯爱奇艺修改预购规则应对“庆余年”预购争议

2019-12-18 10:36 来源:北京日报客户端

为贵宾付费,却发现仍然需要VVIP。随着最近古装剧《庆余年》的流行,腾讯艾奇先进的点播模式引起了争议。12月17日,腾讯视频(Tencent Video)和iQiyi相继修改了预购规则,从预付额外50元观看6集的设置,到每集多6集3元的价格。

修改规则后,腾讯视频成员可以以同样的权限提前观看6集,但他们可以享受每集3元的额外提前点播权,而不是额外支付50元观看6集的设置。爱奇艺还改变了预订单的规则。贵宾可以在提前观看6集的基础上,以3元的价格再观看6集。

" 3元的价格仍然可以接受."修改规则后,一些网民说他们可以接受,但是一些网民说按贵宾会员收费仍然不合理。

两个视频网站也相继对此事件做出回应。腾讯视频主编王娟表示,《庆余年》引发的争议在通知会员和把握消费者心理方面“考虑不周”。腾讯视频未来将进一步优化和提升会员的服务体验。

iQiyi副总裁兼自制剧发展中心总经理戴莹表示,针对《庆余年》预演点播争议,视频平台的内容越来越多样化,用户需求越来越元。“我们的初衷是满足用户对更多元内容的需求,但我们可能没有做好。今后,我们希望更多地考虑用户的心理,做好调度的设计和通知工作。”

事实上,高级点播收费的使用也与视频网站的收入模式密切相关。目前,视频网站仍然亏损巨大,会员模式是两个视频网站的主要收入来源。

今年11月,Aiqiyi成员兼海外业务集团总裁杨向华公开表示,根据研究发现,中国市场视频成员的价格约为美国平台价格的五分之一,甚至东南亚泰国和越南的单价也高于中国。没有哪个国家低于每月2美元的价格,认为爱奇艺的价格可能太低。他表示,爱奇艺正在酝酿提高会员费,不排除率先提价,但没有时间表。

随着对高级点播模式的争议,许多媒体也在微博上发起了一项关于视频网站提高会员费接受率的调查。在Caijing.com发起的投票中,到目前为止,87.9%的网民不接受会员费的增加,认为现有的贵宾服务做得不好。