北京市住房和城乡建设委员会发布商品房销售新规 打击样板间“货不对板”

2021-09-14 15:31 来源:中国消费者报

买商品房的时候,你总是被漂亮的样板间感动吗?交付的房子是否经常心烦意乱与开发商买房时承诺和展示的不一致?近日,北京市住房和城乡建设委员会发布《关于进一步规范新建商品住房销售行为的通知》(以下简称《通知》),提出“三个一致”“四个禁止”,明确叫停样板间“货不对板”,压实开发商主体责任,切实保障交付质量。

样板间应与实际交付一致。

“很多人买房,都是为了样板房,我也是,所以样板房的装修和布局在开发商卖房的过程中起着至关重要的作用。”2019年,在北京南海子公园附近买房的消费者刘女士告诉记者,“第一次去售楼处看房,被装修精致、布置精美的样板房吸引,当场交了定金。没想到,我关了门就失望了。”

刘女士告诉记者,交付的房子和样板间装修水平相差很大。可以说一个是“真精装”,一个只能算是“简装”。比如样板间是用优雅的墙布做的,但实际交房时墙壁只是“刷成白色”,样板间的衣柜镶嵌着金属条。房子实际交房时,衣柜已经没有形状了。“我想和开发商谈,但是样板间已经拆了”。

样板房的过度装修和过度美化是消费者在房屋销售中经常吐槽的问题。一般情况下,开发商在装修设计样板房时会特别注意,但往往消费者看到的样板房和实际房屋交付标准不一致,“货不对”往往会引发纠纷,让消费者苦不堪言。

003010对样板间提出了“三个一致”的要求,即样板间的装修标准应与预售方案所列内容一致,与购房合同约定的交付标准一致,与项目实际交付情况一致,不得增加交付标准以外的其他装饰、设施。

此外,《通知》还规定,商品房预售前,开发商应当按照经审图机构审查合格的施工图和预售方案确定的户型、结构尺寸、交付标准、施工工艺设置,将商品房交付样板间,并在交付样板间内布置技术样板区。其中,项目有多个户型的,交付样板间设置主要户型(不少于两个),交付样板间和工艺样板区至少在项目交付后保留三个月。“在征求意见阶段,有企业提出取消样板间之间的保留时间,但考虑到这是解决‘货不对板’问题的主要措施之一,本文将予以保留。”北京市住房和城乡建设委员会相关负责人告诉记者,没有交付样板间的,不得设置示范(宣传)样板间。开发商申请预售许可证时,区住建部门应对样板间的设置进行现场核查。

应充分了解项目的不利因素。

在“所见即所得”之后,就要保证开发商在宣传过程中是无辜的。销售人员提出了“四不准”,即严禁做虚假或不真实的宣传,严禁误导客户处置占用的公共部位,严禁宣传周边未建的公共服务设施,严禁渲染紧张的促销氛围。要求开发商在制作展板、沙盘、书籍、图册、APP软件等各种销售宣传资料时,项目范围内的展示内容应与规划许可内容相一致,建筑、结构、材料的比例关系应与规划许可内容相一致

同时,开发商必须在销售现场的显著位置宣传三个项目。一是可能对合同订立、房价确定产生重大影响的项目内外情况,特别是涉及噪声、烟尘、污染、辐射、隐私、通风、采光、装修、丧葬等不利因素的情况。应当准确、全面地向采购人公示。二是经平面审查机构审查合格的分层平面图和立面图,以便采购人掌握照明通风井、设备平台位置等。第三,如果配建公共租赁住房和保障性租赁住房,开发商还应公示公共租赁住房和保障性租赁住房的分布、物业管理区域划分、设施设备共享、物业服务质量标准、物业收费标准等。

在诸葛找房子的分析师王小妮告诉《通知》记者,“今后开发商要慎重,禁止‘货不对板’,并做出虚假承诺。而且,他们应该充分告知项目的不利因素,这将对买家有很大的好处,维护消费者的知情权和其他合法权益,从根本上避免各种消费纠纷。"

“工地开放日”活动不得少于2次。

百年来,质量第一。房屋质量一直是人们关注的焦点,也是购房者和开发商争议的焦点之一。为提高房屋交付质量,落实房屋交付前质量检查制度,《通知》提出,在房屋竣工验收前,开发商应至少开展两次“现场开放日”活动,在“现场开放日”活动中,开发商应及时解释说明购买方对工程质量的意见和建议,对质量缺陷应及时修复整改并反馈给购买方。

此外,《通知》增加了对未来可能出现的热销项目进行公证抽奖的要求。规定,注册意向客户数量超过核定销售数量三倍的,将视为热卖,开发商应采用公证抽奖的方式,即邀请公证处作为独立第三方当场公证抽奖。

来自RealData的分析师潘浩记者表示,“现场开放日”的频率,一方面有利于项目开发的规范化管理,另一方面也有利于维护买家的权益。根据RealData的统计,2017年至2020年,商品房买卖合同民事纠纷超过49万件,呈逐年上升趋势。2020年,民事纠纷超过15万起。《通知》的要求,有助于减少购房纠纷,保护购房人合法权益,完善市场秩序,构建商品房销售良性发展格局。

潘浩表示,《通知》对热销项目提出公证、抽奖的要求,优先考虑无房家庭、本地家庭及周边企事业单位。

单位员工家庭出售,这是北京楼市调控的新提法。“摇号买房”主要针对的是热点楼盘被哄抬价格、房企捂盘惜售现象,这样做是为了防止市场炒作,符合国家“房住不炒”的定位以及“一城一策”的调控要求,能起到正面的积极影响。