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竹间智能凭借坚实技术底座,助力企业打造个性化服务

2022-05-27 11:12:18 来源:珠海新闻网
  日前,艾瑞咨询发布了《2021中国人工智能产业研究报告》,报告回顾并解析了2021 年整个行业发展的要素与亮点。竹间智能凭借聚焦情感与认知智能而受到研究报告的关注,在“人工智能产业图谱”及“人工智能行业标杆企业与新锐势力”这两个重要篇章中专版亮相,首次对外界展示了全新的6-6-6体系架构,同时也将人机协同和认知转型的图景呈现给读者。

  坚实技术底座

  竹间智能长期专注于NLP赛道,以理解人类语言和情绪为目标,将AI能力整合到企业业务中,帮助企业实现数字化、智能化转型。在经过近7年的不断发展,竹间智能不但将多年累积的行业共性场景沉淀到自研的产品中,更在NLP的发展过程中从对话智能延伸到认知智能,在金融、零售、制造、能源、医疗等各行各业中提供一体化的AI解决方案。

  技术价值源于落地

  根据艾瑞咨询的判断,人工智能产业正在从发展期向成熟期过度,在未来几年内,大约30%-45%的市场仍将为人工智能创业企业所占据,而且随着头部人工智能企业冲刺科创板或港股上市,其市场份额就会不断扩大,价值高地也会为头部人工智能企业所占领。

  在如此激烈的竞争中,专注于NLP赛道的竹间智能,始终以创新力、执行力和敏捷响应能力保持在行业的前列,而从这份报告中也可以看出,竹间智能在人工智能应用层分别成为AI+金融、AI+政务和对话式AI这三个板块的代表企业。

  

  始于问答,臻于认知

  根据艾瑞咨询的预测,未来对话式AI的产品边界将进一步扩大,竹间智能具备坚实的技术底座,有利于帮助企业实现个性化的服务和营销,其对话式AI平台包括交互性、任务性及认知性三个层面的技术,突破了NLP的应用边界,将对话式AI与认知AI相结合,实现智能业务自动

  化。

  新一代情感+认知智能

  竹间智能在情感交互方面,依托多模态情绪识别技术对人的情感进行综合判断,使得对话机器人能够更加人性化地调整对话策略,从而开展有温度的交流。这样,以客户为本的智能客服3.0应运而生。另外在认知智能方面,竹间智能凭借认知洞察服务,帮助企业掌握客户的核心诉求,制定决策,再加上认知RPA、认知推荐、认知搜索等解决方案,多方位智推企业业务增长。