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老人乘坐公交忘记回家路 工作人员网络检索帮找到家

2018-09-11 09:02:01      来源:信网

老人乘坐公交迷路 工作人员网络检索帮找到家

人上了年纪,常会有记忆力下降,甚至有认不清回家路的状况发生。日前,一名老人在乘坐公交车时就忘记了回家的路,多亏公交车上细心的工作人员帮老人找到了家。

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老人忘记回家路 驾驶员将老人带回总站

9月6日15时,一辆131路公交车行驶至李村公园站时,上来一位老人,衣着整洁并无异常,但是上车未打卡缴费,驾驶员常东山提醒老人打卡,老人没有回应,常东山考虑到老人可能是忘记携带老年乘车卡,便没有再询问,提醒老人后面有座位后,常东山就投入运行了。据监控显示,15时11分左右,老人向车上乘客问路,细心的乘客发现老人说不清自己在哪下车,怀疑老人可能是走丢了,便跟驾驶员常东山反映了情况,常东山在了解了情况后,决定将老人拉回总站帮她找找家人。

一路上,常东山不敢放松,怕老人下错站走丢,每次等红绿灯的时候都通过后视镜观望老人。回到总站后,驾驶员常东山来到老人跟前,想再次确认一下老人的信息,耐心询问老人知不知道家在哪,有没有手机,几句话过后,得知老人没有手机,联系不到家人。

工作人员通过互联网联系到老人所在社区

经过一路旅途,老人已有些疲惫,说话逐渐含糊不清,意识也有些模糊。工作人员赶紧拿了一瓶水,让休息一下。十几分钟后,老人的意识逐渐清醒,说自己住在徐家,叫李淑玉(音译),有三个儿子,现在是独居。根据老人提供的信息,李沧巴士第二分公司的票务员逄丽丽,通过百度查到老人所在社区的电话,几经周折才联系到了老人的儿子。

17:30左右,老人儿子刘先生急匆匆赶来,接到了老人,“感谢你们,如果没有你们帮忙,真不知道老人去了哪里。”刘先生激动地说到。据刘先生了解,老人患小脑萎缩症,很多事都记不清,说不明白,现在和自己住在一起。午后在儿子儿媳没注意的情况下,自己出了门,家里人以为老人在屋里睡觉,并没有发现老人出门。

老年人是庞大的群体,却很容易被忽视,忙忙碌碌一辈子,在应该安享晚年的时光里,我们能做的,就是守护好他们,子女们更耐心更细致,才能杜绝类似事件的发生。同时,李沧巴士工作人员呼吁广大乘客,乘坐公交时,如果发现身边有意识不清的老人时,请伸出援助之手,或向驾驶员反映情况。

信网全媒体记者 张孝鹏 通讯员 王正宇

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