近日，成都的戴敏女士在返还高铁车票时遇到了麻烦:74元的车票，退款率是10%，应该从7.4元中扣除，但实际上是从7.5元中扣除。
这到底是怎么回事？红星新闻记者咨询了12306客服，得知退票费计算的尾数以5毛为单位，尾数小于2.5毛的舍去、2.5毛及以上且小于7.5毛的号码是5毛，75毛及以上的号码是1元。
扣页
退高铁票被多扣1毛钱手续费？
几天前，成都的戴敏女士买了一张从内江到成都的高铁车票。票价是74元。由于时间表的改变，她选择退票。扣除率为10%。74元应扣除7.4元手续费。结果，她被拘留了7.5元。
看到扣款信息后，戴很惊讶，“你为什么突然多付了10美分？”代表那个女人检查订单，也没弄清楚多出的10美分是怎么回事，她很不明白这一扣除是怎么计算出来的。
12306：没有问题
退票费计算的尾数，单位为50美分
今天，红星新闻记者就此联系了12306客服。另一方再次核对订单后，他表示扣除没有问题，退款是按照相关规定进行的。
客服说退费是以5美分为单位计算的。尾数少于2.5美分的将被没收。尾数在2.5分以上不满7.5分的，计5分，尾数在7.5分以上的，计1元。最低退费按2元计算。“对于女士，扣除7.4元。尾数是4美分，介于2.5美分和7.5美分之间。按照5美分的计算，扣除7.5元。”
