个人征信报告侮辱信息，涉案公司被约谈两次，征信系统查询权限被暂停。
5月26日，央行太原市中心支行发布通知称，为有效保护征信信息主体的合法权益，规范金融征信基础数据库访问机构的操作行为，决定从即日起暂停金商消费金融有限公司征信系统查询权限，责成其内部整改，认真落实各项监管要求。
信用信息系统是国家建立的金融信用信息基础数据库，由中央银行信用信息中心负责信用信息系统的建设、运行和维护。信用信息系统收集的信息以银行信用信息为核心，还包括企业和个人的基本信息以及反映其信用状况的非金融负债信息。目前，商业银行、农村信用社、信托公司、金融公司、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司等贷款机构均已接入央行信用信息系统。
访问央行信用信息的机构不仅可以向信用信息系统提交数据，还拥有信用信息系统的查询权限。据了解，所有向征信系统报送信息的机构都要设置专门的数据上报人员和查询人员，分别负责征信信息的上传、报送和查询，不得兼职。
针对晋商消费金融公司“个人征信中出现侮辱性文字”的问题，央行太原中心支行对晋商消费金融公司进行了两次约谈。其中，4月8日，晋商消费金融公司接受采访，要求依法检查情况，立即纠正错误信息，并与客户做好沟通，维护客户合法权益。随后，央行太原中心支行对晋商消费金融公司的征信业务进行了实地核查。
5月25日晚，中国人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈金商消费金融公司及其主要股东。在重申监管意见的基础上，认真提出后续整改要求：一是要深刻反思事件，主动应对。客户需求，消除不利影响；二是深入调查事件原因，严肃追究责任；第三，要全面梳理内部工作流程，进一步加强内部控制管理，切实履行征信主体责任，保护金融消费者合法权益。下一步，中国人民银行太原中心支行将对此事件进行调查核实，然后按照法律法规严肃处理。
央行太原市中心支行发布采访公告三小时后，晋商消费金融深夜发布声明致歉：一是由于我司对方女士征信报告相关信息核查不严格，给方女士造成诸多困扰，故郑重致歉。二.对于方女士的相关要求，我公司一直在积极与她沟通，并指示专人妥善解决。
晋商消费金融表示：“今后，我公司将进一步严格审查客户信息，依法维护消费者权益。我们真诚欢迎消费者和大众媒体监督我们的公司。”
