青岛、北京、南京和杭州的科斯塔咖啡店相继关门
最近，据报道，科斯塔咖啡已完全退出青岛市场。公众评论搜索显示，目前青岛没有COSTA门店，而北京和上海的COSTA门店也显示“关门”。
据媒体报道，记者随后走访了科斯塔在北京的门店，发现许多科斯塔在北京的门店都已关闭。石景山万达店和方庄时代广场店都显示“关门”。
据北京世贸中心日订单店的店员说，北京已经有大约20家店铺关门了，其余的店铺都在正常运营。
科斯塔在中国开设了400多家店铺。这次，北京和青岛大约有10%的商店已经关门了！
8月31日，江苏、浙江和上海的一些商店关门了，其中包括杭州的两家，即科斯塔西溪的乐天城商店和科斯塔的中豪国际商店。此外，杭州的其他COSTA门店也在正常运营。
截至8月31日，南京共有22家COSTA门店，其中6家已经关闭，近三分之一已经关闭。记者从COSTA的官方客服了解到，在COSTA的其他16个业务中，客户仍然可以使用实体储值卡。
哥斯达黎加回应：业务优化和调整
关于COSTA门店的调整，COSTA咖啡厅家族负责人公开回应：“关店是门店的持续优化，在青岛关店是COSTA在中国业务优化调整的一部分！青岛市场目前由北京华联咖啡厅家族合资经营。华联咖啡家族积极沟通消费者反映的问题。目前，预付卡的后续处理已得到妥善处理。”
据田燕搜索，科斯塔咖啡由两家公司经营，即华联咖啡家庭餐饮管理有限公司和咖啡家庭咖啡有限公司.根据业务关系图，北京和青岛的门店属于华联咖啡家庭餐饮管理有限公司.根据卡萨咖啡有限公司的注册网站，在安徽、江苏、上海、浙江、广东、四川、重庆、福建、湖北和湖南有256家店铺。
商店关门时，手里的储值卡怎么办？
就在几天前，我在我的朋友圈里看到一个爆炸，说我的预付费COSTA储值卡不能在杭州东站商店使用。
打开COSTA的会员小程序，发现COSTA确实有预付费储值卡的功能，预付费面值从50到500不等。
为什么储值卡不能在杭州东站店使用？这和COSTA商店的大规模关闭有什么关系吗？
工作人员的答复是，由于COSTA在北区和南区分开经营，北区商店的消费者处理的预付费储值卡不能在南区商店使用。
但是，COSTA南区的预付费储值卡是通用的，消费者可以继续在杭州其他商店使用新怡卡消费。如果储值卡中的金额过期，您也可以拨打客户服务热线400-060-1971延长储值卡的有效期。
如果顾客所在城市的所有商店都关门了，会打电话给客服中心，总部会核实，然后处理相关退款。
一台即饮胶囊咖啡机COSTA能扭转局面吗？
今年3月，可口可乐在中国市场推出了COSTA即饮咖啡。
这是可口可乐以51亿美元收购科斯塔后推出的第一款即饮咖啡，也标志着科斯塔将在即饮咖啡领域取得突破。除了即饮业务，几个月前，COSTA宣布已与胶囊机品牌Onecup达成战略合作，共同推出含COSTA配方的咖啡胶囊，同样的咖啡也将在COSTA旗下的连锁店销售。Onecup将同时推出一种新的胶囊机，它将与COSTA的咖啡胶囊一起投放市场。
此前，星巴克还与雀巢合作，利用雀巢的渠道优势推出联合胶囊咖啡和即饮咖啡。
