在同样的平台，同样的服务，用苹果手机购买会员比用安卓手机高？最近，一些用户向质量举报投诉平台反映，当他们使用苹果手机购买喜玛拉雅APP联合会员服务时，发现苹果用户比安卓用户50元的价格更贵，认为平台存在差异化定价，欺骗了消费者。
根据一项由人气飙升的记者进行的调查，腾讯视频、爱奇艺、百度网盘、网易云和其他应用的定价情况不同，喜马拉雅除外。对于相同的会员套餐，苹果用户通常比安卓用户贵20%-60%，并且会员购买界面中没有成本提示。
对此，8月30日，喜玛拉雅和爱奇艺的工作人员表示，收取差价的原因是，当用户通过苹果手机购买会员套餐时，苹果将向平台收取30%的渠道费，这已计入服务价格。
区分收费，不公开，平台是否侵犯消费者权益？根据律师的分析，根据中国《价格法》的规定，苹果和平台的做法并没有违反相应的法律法规，但苹果用户在购买时并不知道，这伤害了消费者的感情。建议在充电界面上做标记或备注。
安卓和苹果手机
购买会员差别费用
8月16日，彭丽媛用她的苹果手机购买了喜玛拉雅APP(一款音频共享软件)推出的联合会员服务。一年的订阅费是268元。然而，购买后，彭女士在与朋友交流的过程中发现，她的朋友通过安卓手机购买了同样的会员服务，价格只有218元。
喜玛拉雅目前的会员套餐价格，左边是苹果手机，右边是安卓手机
“为什么同一个应用程序和同一个服务在定价上对用户有所不同？我是苹果用户吗，我应该收取更高的费用吗？”彭丽媛就此事联系了喜玛拉雅APP平台的官方客服，被告知苹果用户支付的会员服务费用高于安卓用户，两者之间的差额不能退还50元，但可以补偿彭丽媛三个月的贵宾会员费。
彭女士拒绝了这一解决方案。她认为，该平台在购买时没有明确告知消费者，这是对消费者权益的侵犯。“我周围的朋友基本上不知道差别定价的存在，不管这个平台是为了什么。至少在购买时应履行告知义务。”
根据一项由记者发起的调查，除了喜玛拉雅应用，腾讯视频、爱奇艺、优酷、搜狐等主要视频网站的用户在苹果用户和安卓用户之间也有不同的价格。
以iQiyi Gold VIP会员服务为例，在苹果手机上购买。连续年价格为218元，连续季价格为58元，连续月价格为19元。但安卓手机的年售价为178元，季度售价为45元，月售价为15元。在视频平台上，苹果用户在购买会员服务时，一般每月支付4-5元，比安卓用户每年多支付30-50元。
在像网易云音乐和酷狗音乐这样的音乐软件中，也有差别定价。比如网易云音乐醋贵宾，苹果手机的年服务价格是158元，安卓用户的年服务价格是99元，相差59元。
记者发现，在上述APP购买会员服务和支付界面中，并没有提示苹果用户和安卓用户之间存在价格差异。
平台：
因为苹果收取30%的频道费，
为什么苹果用户收费更高？8月30日，一名记者就此事联系了喜玛拉雅APP，喜玛拉雅APP的公关人员回应称，该平台确实对苹果用户和安卓用户实施了不同的收费标准，主要是因为当用户通过苹果手机购买会员服务时，苹果会向该平台收取一定的渠道费，这是会员服务费的一部分。
该工作人员表示，如果用户对此费用有任何疑问，他可以向喜玛拉雅客服提供交易账单，客服人员会根据账单给出相应的反馈。至于为什么平台同意赔偿彭丽媛三个月的贵宾服务，公关人员说这是一个例子。
同一天，爱奇艺的工作人员还告诉彭懿新闻，这种差异是存在的，因为苹果身份证是国际支付，苹果将向平台收取30%的渠道费，这也是会员服务费用之一。
针对这种情况，工作人员提出了一个“解决方案”，称苹果用户可以以较低的价格在手机浏览器或其他非苹果终端(如安卓手机和电脑网页)上购买会员，但也可以登录使用苹果手机上的会员服务。
8月30日，苹果客服人员对此事件做出回应，称30%的渠道费由总部规定，无法解释。但是，如果用户认为使用苹果手机充值和订阅存在不合理的费用，他们可以在60天内到苹果官方网站申请退款，或者拨打苹果的人工和服进行处理。
律师：
不违反法律，但伤害用户的感情
平台差别定价合理吗？8月31日，记者采访了上海明伦律师事务所合伙人王永康。
他说，从运营商自主定价权的角度来看，根据中国《价格法》的规定，除政府指导价或政府定价外，运营商对市场调节价的商品和服务享有自由定价权，定价以生产经营成本和市场供求为基础。“因此，苹果向平台收取的渠道费可以视为平台的运营成本。平台有权根据其运营成本的增加计算服务价格中的渠道费，最终由消费者支付费用。”
王永康告诉《彭江新闻》，《价格法》确实规定，经营者在提供相同商品或服务时，不得歧视其他具有相同交易条件的经营者。然而，就此次事件而言，由于销售渠道不同，平台对苹果用户和安卓用户的收费不同，这不符合价格歧视，也不是不公平的价格行为。消费者可以自主选择通过苹果手机或安卓手机购买服务，这并不侵犯消费者权益。
“就像汽车定价规则一样，不同地区和不同代理商销售的汽车价格也不一致，因为不同地区的4S门店的购买价格、优惠幅度和政府补贴各不相同，不存在价格歧视。”王永康说道。
此外，王永康认为，虽然苹果和平台没有违反差别定价的法律规定，但消费者在购买时并不知道，事后才知道存在差别待遇，这仍然伤害了消费者的感情，会导致消费者使用安卓手机进行服务消费或寻求其他替代服务，最终苹果和平台将承担不利后果。
为了避免歧义和争议，王永康建议平台在公布会员服务价格时，应该告知苹果用户服务价格的构成，或者在界面上注明服务价格包含渠道费。
