3月9日，中国人寿保险股份有限公司宣布，根据相关规定，公司披露了《中国银行保险监督管理委员会黑龙江监管局行政处罚决定书》的内容。
根据处罚决定，中国人寿黑龙江分公司因内控机制不完善，被黑龙江银保监管局合并，罚款51万元。
中国人寿表示，公司高度重视行政处罚指出的相关问题，组织责任单位及时调查整改，并将继续进一步加强合规管理，加强合规教育和培训，不断提高分行合规经营能力。
该报指出，目前，黑龙江银监局网站尚未披露该信息。黑龙江省银监局在其网站上披露的最新一张车票为“黑银豹建芬决字[2021]6号”，罚息时间为2021年3月2日。
2月24日，一位自称在中国人寿嫩江分公司工作16年的员工发布的视频报告被发布在热搜上。她反映说，中国人寿保险公司黑龙江省嫩江分公司总经理孙晓刚存在保费欺诈、人身保险欺诈等问题。并声称她因举报公司领导遭到报复而被公司解雇。这个消息在网上引起了极大的关注。
当时，中国人寿回应称，近日，黑龙江省黑河市嫩江支行原员工张某某通过媒体实名举报。公司对此高度重视，已成立专门调查组赶赴当地进行全面调查。中国人寿一贯坚持依法经营，严格按照国家法律法规和监管要求开展经营管理活动，维护客户和员工的合法权益。如果在调查中发现违规行为，将严肃处理，绝不姑息。
2月26日，银监会也对此事件做出了回应。银保监表示，事发后，银保监高度重视，要求黑龙江银保监管局尽快成立专门工作组进行调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江省银监局黑河分局对黑河市中国人寿嫩江分公司进行了依法核实，并对经核实的违法违规行为进行了行政处罚。
银监会还指出，下一步，黑龙江省银监局将举一反三，将信访核实与违法违规调查相结合，对黑龙江省中国人寿辖区内的相关业务进行全面调查，并根据核实情况严肃处理相关机构和责任人。同时，保监会责成中国人寿保险公司对问题线索进行彻底排查，进行全面自查，加大责任追究和问责力度，切实保护消费者和从业人员的合法权益。目前，中国人寿已做出具体安排，正在加紧相关工作。
