河南村镇银行“取款难”追踪:部分储户取款不成功资金被“逆转”

2022-06-28 11:45 来源:市场资讯

河南四家村镇银行“提现难”案再次迎来新变化。6月27日,记者从多位储户处了解到,6月26日,开封新东方村镇银行在无预警的情况下突然开通网上交易系统,时间在中午12: 40 -13: 00左右。在这短短的时间里,有的储户提取了全部本息,有的储户只提取了现金。但网上交易系统在资金到账前关闭,未成功的储户资金被“冲销”。其中一些已被退回到银行的二类电子账户,而另一些仍被“冻结”在一类卡中。

储户:提现未成功资金被“冲正”

在交易系统关闭公告仍挂在官网的情况下,开封新东方村镇银行于6月26日短暂开通网上交易通道,时间为中午12: 40 -13: 00左右。在这短短的时间里,有的储户取出了全部本息,但有的储户就没那么幸运了。

“昨天可以提现,今天不能提了。”“今天早上想去专柜,被告知是无效卡。”……6月27日,多名储户向北京商报今日记者反映,他们于6月26日通过开封新东方村镇银行的App提取现金,但资金并未实时到账,被银行“冲销”。

“6月26日13: 00左右,我听到开封新东方村镇银行可以提现的消息,就试了一下,发现确实可以提现,系统恢复正常和以前一样。但是一般取现转到I类卡只需要半个小时左右。这一次,我等了一个小时,也没有得到。”储户王赢回应,“直到6月26日晚20: 40 -21: 11左右,这四笔资金回到我的银行电子卡,都显示:已冲正,柜台手工处理。”

“我在开封本地的群里看到储户取款成功,就试着把类电子账户的资金打到类卡上。大概4、5分钟就到了,时间很短,但是再想取现就操作不了了。今天想去柜台取出已经提出的资金,但是无法办理业务。银行告诉我,我的I类卡被冻结了。”另一位储户说。

但也有一些“快手”储户成功实现取现操作。“自从4月18日网上交易系统关闭后,我每天都在查看银行App是否能提现。6月26日中午12点40分左右,突然发现网上交易开通了,可以提现了。”一位来自上海的储户告诉今日北京商报记者,“我以前存的是定期产品。我取现的时候,定期存款是按照活期利息计算的。我立马把本金和利息一起取出来了。”

根据这位储户提供的信息,北京商报今日记者注意到,他在开封新东方村镇银行购买了“月月盈五年期定期存款产品”,取款成功后存款余额显示为“0”。

对于开封新东方村镇银行交易系统短时间内突然恢复取现,但储户操作结果不一的情况,易观金融行业高级分析师苏认为,从事件特点来看,银行在没有正式提前通知的情况下,短时间开通取现通道,可以定性为异常、偶然行为。

银行:将对出现异常的账户进行审查

4月18日至20日,禹州新民村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城县黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行相继发布公告称,将对系统进行升级维护,其网银、手机银行服务暂停,有现金需求的客户可到柜台办理。

暂停的提现业务为什么突然放开了?只开了二十分钟左右是什么原因?针对网上交易系统短期开通,6月26日,部分储户到开封新东方村镇银行进行查询。

根据北京商报今日记者收到的疑似开封新东方村镇银行对此事件的回应视频,一位银行工作人员表示,“已发现手机银行个人操作权限存在异常。出现异常后,我们立即联系了提供服务的科技公司。现在已经恢复了异常,而且异常时间很短。有些储户在这个过程中进行了一些业务操作,可能是取现或者转账,有些是成功的,有些可能是不成功的”。“我们已经列出了异常账户,将审查这些账户,如果钱已经被取走,将配合调查。每一个账号,每一条记录都会被记录在后台。”上述银行工作人员表示。

北京讯真律师事务所律师王德岳表示,这次开封新东方村镇银行突然短暂开通App网上取款功能,没有提前进行公告,对于大多数未能“及时”取现的储户来说,显然是不公平的。银行应该确保银行系统的安全。“个人账户权限异常”不是银行的免责事由,银行对“系统异常”造成的资金损失负有不可推卸的责任。

针对网上交易系统短期开通的后续事宜,北京商报今日记者致电开封新东方村镇银行官网进行咨询。没有客服人员接听电话,只有语音内容显示,“最近有不法分子利用我们的网络渠道进行经济犯罪。为了保护客户的合法权益,我们暂停了线上渠道业务。已报案,相关部门正在调查。所有合法的储蓄存款受法律保护”。

苏建议,“从银行目前的回应来看,对储户的后续沟通措施会统一进行。建议储户以官方通知为准,不要私信不明个人或社交软件来源不明的相关信息”。

许昌警方:案件仍在全力侦办当中

河南四家村镇银行

交易系统被河南新财富集团操控和利用的犯罪事实已初步查明,6月27日,北京商报记者从许昌警方相关人士处获悉,该案件还在全力侦办当中。

根据6月18日许昌市公安局官方微信发布的警情通报,2022年4月19日,许昌市公安机关依法对河南新财富集团涉嫌重大犯罪立案侦查。警情通报显示,现初步查明,2011年以来,以该公司实际控制人吕某为首的犯罪团伙涉嫌利用村镇银行实施系列严重犯罪。目前,案件侦办取得积极进展,公安机关已抓获一批犯罪嫌疑人,依法查封、扣押、冻结一批涉案资金、资产。

近日,银保监会副主席肖远企在中共中央宣传部举行的“中国这十年”系列主题新闻发布会上表示,关于最近河南个别村镇银行的问题,近期河南地方公安机关还有地方金融监管部门已经就河南个别村镇银行的问题向媒体进行了通报,目前公安机关正在侦办相关案件,也抓获了一批犯罪嫌疑人,查封了一批涉案资产。银保监会将会配合地方党委政府做好相关工作,已经责成河南银保监局履行监管职责,依法保护广大人民群众的合法权益。

“储户应随时关注涉事银行动态,及时核实自己账户资金状态,做好必要的配合工作。” 王德悦说道。