原标题：浙江三大运营商访谈后联合宣布整改措施：免费“反骚扰”服务
6月18日《信息产业部新闻》6月18日，浙江省三大电信运营商联合发布了《浙江省电信行业运营商整改措施》(以下简称《整改措施》)，这是继5月份接受浙江省市场监管局和省消费者保护委员会关于骚扰电话和包装费纠纷的采访后，为促进全省消费者共同关心的问题的治理，如骚扰电话和包装费纠纷数量大等问题，将从即日起正式实施。
《整改措施》明确表示，浙江将采取多种措施加强对骚扰电话的综合治理。
一是免费提供“反骚扰”服务。加大线上线下宣传推广力度，为消费者提供手机运营商、中国联通“呼叫经理”和电信“天一访骚扰”等免费反骚扰服务，提高服务使用率。加强社会共同治理，鼓励和支持消费者标记骚扰电话，运营商定期收集相关数据，加强分析和判断。
第二是提高拦截骚扰电话的能力。应彻底清理各种骚扰软件和设备信息。严禁使用透明传输技术对主叫号码进行虚拟化或自行修改主叫号码，以提高骚扰电话的识别和拦截能力。充分利用现有的防欺诈电话系统和互联检测系统，加强对骚扰电话的监控。对于95/96短号码和个人电话，当消费者投诉或标签达到一定金额时，采取限制呼入和呼出、取消协议等措施。应该采取，并应进行访谈和警告。
三是推进呼出电话实名制管理。按照中国消费者协会《良好企业保护消费者利益社会责任导则》的要求，将严格落实出站企业的社会责任，引导电话卡业务，使消费者能够快速了解入局号码的基本信息，并逐步形成社会共识，通过呼叫标签来识别企业电话营销行为是否规范。
第四是完善保护用户信息的合同条款。完善个人用户与企业用户之间的合同协议，不得利用电信运营商提供的服务从事违反公共秩序和良好习惯的活动。如果未经用户同意进行商业营销，将根据协议进行处理。如涉及违反国家法律法规，将追究法律责任。
此外，《整改措施》还明确表示，浙江将全面规范包装服务。
首先，规范包装服务推广。规范线上线下业务流程，明确套餐收费的优先规则，实现套餐收费的个性化选择，避免因套餐的多样性和不规范表达而引发的消费冲突和纠纷。定期组织和检查各类包装宣传材料，重点关注资费内容、收费规则、优惠方式、处罚标准、有效性和失效提醒等关键信息。加强对销售人员的培训，严禁新老用户有不同的权利，夸大宣传和虚假宣传。
第二是履行法律义务。我们将严格执行第《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》条第3款、第18条(要求消费者在对提供的电信服务收费前进行确认)和第《电信条例》条第34款(要求停机计费)的规定。严格执行增值服务订购二次确认，优化停机计费执行，加强源头控制，确保用户自由选择和退订，打破消费者默认使用一次选项的营销规则，确保消费者明确消费。
据信息产业部了解，《整改措施》也明确表示，浙江将建立电信消费合作机制。畅通消费者权益保护渠道，开辟消费者权益保护绿色通道，建立和完善消费者权益保护体系
