新朗科技杨雪梅
7月9日，以“智联世界共同家园”为主题的2020年世界人工智能大会云峰会开幕。优碧轩科技的创始人、董事长兼首席执行官周剑将作为嘉宾分享他的观点。在会议正式开始之前，周剑接受了新浪科技的独家采访，分享了他对禽流感后新基础设施背景下人工智能机器人应用和发展的最新想法。
优碧轩科技创始人、董事长兼首席执行官周剑疫情带来新思考：to B、to C并行 让智能机器人走入三道门
2020年初，COVID-19肺炎疫情成为全人类面临的最大挑战，众多行业的发展面临各种不确定性。重大全球突发事件也影响着科技公司战略决策的调整和判断。
“突如其来的疫情确实让我们公司在布局和整体业务的未来战略上有了一些调整。”
在接受新浪科技采访时，周剑表示，在疫情爆发后，该公司更加确定非接触式机器人经济将在未来改变人类的生活和工作。
过去，育碧科技的目的是让机器人进入家庭提供服务。这也是周剑2012年创业时的初衷之一。
但是，考虑到行业还不成熟，受大环境的影响，今年上半年，育碧科技提出了B端和C端并重的方向。
“我们希望智能机器人能够进入三扇门：社区和单元建筑，从而进入家庭，让人类生活更加方便快捷，让无接触机器人经济在未来尽可能发展到极致。”周剑说，考虑到人们对人类安全、健康和公共健康的意识日益增强，该公司已经开始在医疗领域部署。未来，根据不同的发展阶段，公司的业务将会相应调整。
周剑提到创业的另一个初衷是让更多的孩子学习基于机器人的编程教育。
"事实上，这完全符合我们目前的人工智能教育."他透露，人工智能教育也是今年的战略重点。“优比科技从2016年开始就开始思考和规划人工智能教育。我们相信，在今年的新基础设施中，人工智能教育是最漂亮的新基础设施。”
在它看来，人才是工业发展的第一位。除了投资科技资源之外，我们将来还必须有大量的人才来进行新的基础设施建设。新的基础设施带来了大量高科技人才缺口。数据显示，未来几年，中国新基础设施的人才缺口将达到几百万甚至几千万。培养大批具有创新能力和合作精神的人工智能人才是新基础设施赋予教育的重要使命。
未来，优碧轩科技希望将人工智能教育基地和智慧教育实验室分布到尽可能多的城市和学校。“在人工智能教育方面，我们将逐步向乙转丙模式转变。原来，国内的人工智能教育可能是学校的转乙模式，但在未来，由乙向丙的转变将逐步形成。”
由优碧轩科技和杭州市余杭区教育局联合推出的人工智能教育项目周剑也透露，在公司的业务中，一些人工智能教育行业和to B目前占据较大份额。
AI还需要质变 将助力智能机器人更快进入垂直领域及家庭
“要真正进入家庭服务行业，我认为至少需要5-10年甚至更长时间。”
为了促进目标的实现，结合目前的发展形势，优碧轩科技也及时调整了战略。周剑透露，该公司已经做了一些到B级的工作，并计划先扩展到家庭之外，先解决门外的问题，然后在门内完成。
关于智能机器人的普及，周剑说价格是一个影响因素。技术成熟度也是一个影响因素，包括机器视觉、语音技术、自然语言和
一个行业的发展，尤其是一个在各个方向集成了数百种不同技术和组件的机器人，确实涉及到许多不同的问题。
与家庭场景相比，周剑表示，应用到餐饮、商场、社区、写字楼等社会公共空间的B领域将会相对较快。
步行机器人展示推车功能
无论是人工智能教育还是安全巡逻，周剑表示，智能机器人将被用作深化和应用场景的重要载体。
目前，仿人机器人的研发成本仍在上升。R&D投资的成本主要是人员。周剑认为，高校是培养相关人才的重要组成部分。在过去的两年里，机器人课程也开始建设，但仍然存在一些瓶颈。
“高端人才仍然稀缺。人工智能可以增强不同行业的能力，每个人都需要更多的人才，行业内对人才的竞争确实比较大。”他说。
对于行业来说，周剑认为人工智能技术本身已经经历了数量上的变化，包括在计算能力、数据和算法方面的突破，但还需要进一步的质量变化。“我相信智能机器人在下一步进入不同的垂直领域和家庭会更有帮助。”
以下为采访新浪科技专访周剑QA（略经编辑）：
一、新浪科技：疫情之后，优必选科技在业务、战略上有何新的思考及调整？
周剑：的突然爆发确实使我公司调整了布局，并对未来的整体业务战略进行了思考。
首先，我们更加坚信非接触式机器人经济将改变人类生活，包括我们的工作。未来，育碧将在这方面做出长期规划。
未来很长一段时间，人类可能会处于某种不确定的环境中。育碧科技的主要目的以前是进入家庭，但现在，我们希望让机器人通过三扇门进入家庭：社区和单元建筑。我们希望在未来尽可能让人类生活更加方便，让非接触式机器人经济发展到极致。
第二，我们已经开始规划医疗领域，在很长一段时间内，人类的安全、健康和公共卫生意识将会越来越强。
在疫情期间，育碧推出了健康和防疫智能服务机器人解决方案。除了帮助国内防疫和控制工作外，育碧的防疫机器人还到达比利时、非洲、韩国等海外国家和地区，并在学校、政府和医院任职。联合国开发计划署也选择了育碧科技的防疫机器人，并捐赠给卢旺达政府和医院使用。
二、新浪科技：今年优必选科技的战略重点是在人工智能教育，这一布局背后的原因和意义有哪些？
事实上，周剑：优碧轩科技自2016年以来一直在思考和安排人工智能教育。我们认为，在新基础设施的背景下，人工智能教育是最美丽的新基础设施。
当然，在工业发展中人才是第一位的。新的基础设施带来了大量高科技人才缺口。我们得到的数据是，未来几年，中国新基础设施的人才缺口将达到几百万甚至几千万。培养大批具有创新能力和合作精神的人工智能人才是新基础设施赋予教育的重要使命。
在未来，智能机器人将是学习人工智能的一个很好的载体。我们有必要让更多的中国人甚至全世界的人了解人工智能和智能机器人。人工智能教育的布局和通过新的基础设施加速应该被列入重要的议程。
我公司提供人工智能课程、教师培训、空间建设、科技创新云平台、活动竞赛等内容。我认为这个三维人工智能教育系统对培养具有创新和合作精神的高端人工智能人才有很大帮助。未来的人是最重要的策略。除了投资科技资源，我们还必须有许多人才来进行未来的新基础设施建设。因此，我们称人工智能教育为最美丽的新基础设施。
三、新浪科技：分享一下对人工智能教育布局的商业化考量。
事实上，周剑：人工智能教育的商业化非常简单。首先，大部分国内教育是公共的，所以我们将把人工智能教育基地和一些智慧教育实验室分配给尽可能多的城市和学校
其次，我们希望在更多的城市建立人工智能教育基地，这样更多的学生可以参加课外活动，丰富他们的学习。在这个过程中，家长和学生实际上可以体验更多的课程，甚至包括机器人在内的智能硬件。
育碧软件将逐渐转换到B到C模式。本来，我国的人工智能教育可能是以B模式为学校，但在未来，B向C的转变将逐步形成。
在公司的业务中，人工智能教育和到B的一些行业目前占据了较大的份额。
四、新浪科技：对优必选科技来说，智能机器人的应用和落地会涉及哪些场景？
周剑：首先，我们的人工智能教育实际上是通过智能机器人进行的，智能机器人是人工智能教育的主要载体。
其次，育碧一直在部署的是高端市场，包括数据中心、电力、医疗保健、政府事务、社区、公园、金融、展览、零售等。我们将在这些场景中部署公司的核心技术，并将其应用于不同的行业。
第三，我们还在设计医疗保健机器人，并计划在未来推出医疗保健服务解决方案。
人工智能仍处于相对早期的阶段。随着对行业的进一步了解，服务机器人将在未来的更多产品和场景中得到深化和应用。
每个场景和产品都有很好的商业前景，每个行业都有几十亿甚至几千亿的市场，这取决于我们如何进一步深化它。
五、新浪科技：人工智能教育的竞争也非常激烈，优必选科技的优势是什么？
周剑：人工智能教育仍然是一个新事物。以前每个人都不太了解人工智能教育，包括优秀的技术，因为它是一个全新的行业。过去，我们认为比赛主要集中在机器人编程上，但事实上，人工智能教育是一个全新的、不同的概念，也就是说，我们将从人工智能技术和人工智能知识普及的角度来理解人工智能教育。
我们选择开发的课程是三维的。我们在系统内外都做了很多工作。
我们从小学到初中到高中，一直到职业学校和大学。我们使用完整的集成解决方案，这不仅仅是一个产品集中，而是一个系统的人工智能教育解决方案，包括人工智能课程、教师培训、空间建设、科技云平台和活动竞赛。它是一个多维多层次的结构。
因此，我认为育碧以前的主要优势是智能机器人硬件和人工智能技术。现在我们已经形成了这一套整体解决方案，我们已经积累了深厚的机器人和硬件基础，这是育碧的最大优势。
六、新浪科技：优必选科技创立的初衷是什么？
我在周剑：创业有两个原因。首先是让更多的孩子学习以机器人为载体的编程教育。事实上，这完全符合我们的人工智能教育。
第二点是让我们的智能机器人走进成千上万的家庭去服务。
首先，直到现在都没有变化。第二，由于行业还不成熟，今年上半年以来，育碧科技提出了B端和C端并重的方向。我们仍将根据发展阶段进行一些调整。
七、新浪科技：要让智能机器人走入家庭提供服务，未来还需要几年的时间？目前所面临的挑战是什么？
我认为周剑：真正进入家庭服务至少需要5-10年甚至更长的时间。
然而，我们调整了我们的策略，在B级做了一些工作，也就是说，我们超越了家庭的界限，先解决了门外的问题，然后在门内解决。
至于挑战，价格是一个影响因素，其次是技术成熟度，包括机器视觉、语音技术、自然语言理解、空间和环境，这些也需要调整。例如，如果机器人的智能没有达到一定的水平，空间环境可以向前迈进一步，空间环境可以变得更加智能，因此对机器人的要求可能会相对减弱。
这些是影响智能机器人进入家庭的一些重要因素。一个行业的发展，尤其是一个在各个方向集成了数百种不同技术和组件的机器人，确实涉及到许多不同的问题。
除了家庭，我们还可以关注社会公共空间的B区，如餐馆、商场、社区和办公楼。
八、新浪科技：机器人研发和应用的成本呈现什么样的趋势？
周剑：只是说，R&D的成本没有下降，甚至没有上升。R&D投资的成本主要是人员，我相信人工智能公司也会有同样的问题。
九、新浪科技：目前国内的AI机器人领域人才情况如何？
周剑：，我认为它仍然缺乏。高校是人才培养的重要组成部分。在过去的两年里，机器人课程也开始建设，但仍然存在一些瓶颈。
高端人才仍然稀缺。人工智能可以增强不同行业的能力，每个人都需要更多的人才。这个行业对人才的竞争非常激烈。
十、新浪科技：据您观察，资本市场目前是如何看AI和机器人领域的价值的？
总的来说，周剑：的资本市场更关注人工智能和机器人技术。但是国内外确实存在一些差异。
外资更加注重长期投资，他们希望迎合核心技术的一些变化，比如投资企业家和马斯克这样的企业。中国也很好，但从长远来看，投资者可能需要更多的耐心和在这一领域的投资。
我仍然希望有更多的科技公司在中国真正做硬技术，而不是专注于商业模式的创新。我希望能有一些像马斯克这样的企业家或创业公司，他们具有时代感和责任感，能够真正促进人类科技的发展，而不是在朋友圈子叹息后很快忘记这件事。
十一、新浪科技：机器人的智能程度处在一个什么样的阶段？
周剑：机器人的智能类似于人的大脑和小脑。大脑包含一些基本能力，如机器视觉、语音技术和认知能力；小脑主要研究运动控制技术，包括行走等。我认为它在小脑层面做得非常好。
然而，就大脑而言，机器视觉和语音技术领域仍然存在一些瓶颈，需要一些时间才能慢慢突破。例如，手眼协调技术需要在一些实际的、垂直的和可控的环境中进一步应用。一旦你进入大环境，仍然会有一些瓶颈。
人工智能技术经历了数量上的变化，包括在计算能力、数据和算法方面的突破，但还需要进一步的质量变化。我相信智能机器人在下一步进入不同的垂直领域和家庭会更有帮助。
十二、新浪科技：在整个AI产业链上，智能机器人的重要性体现在哪里？
我一直认为智能机器人是工业最重要的载体，是应用层非常重要的一部分。
在整个人工智能产业链中，智能机器人是最好的载体。想象一下，在未来，不管我们是在公司、家庭还是其他空间，理论上都会有不同的机器人取代重复的简单劳动的现象。只要物理环境需要某些中间服务和工作，就必须由智能机器人运载工具来完成。
十三。新浪科技：优碧轩科技会有利润压力吗？
目前，我更关心的是搜狗网的市场规模、销售规模、适应不同垂直场景的迭代产品技术，以及未来进入家庭的可行性。因为我们离最终目标还有一定的距离，这至少需要5-10年甚至更长的时间，所以我们在这个阶段仍然更加注重投资。
周剑：
周剑：大型人形机器人是一个垂直细分的领域，有许多机器人形式，人工智能涉及不同的领域，如语音、视觉和导航。我们觉得目前世界上很少有公司关注人形机器人。
优碧轩科技是一家专注于这一领域的公司。目前，没有多少公司关注它。我不认为在全球范围内，有任何一家公司像育碧这样投资了这么多年。未来，仿人机器人技术将发生质的变化，我们长期积累的优势将更加明显。
十四、新浪科技：对优必选科技来说，外部竞争方面最大的挑战是在哪？
周剑：，我认为5G将极大地促进整个机器人行业。我相信我们将来可以在当地做很多事情。在这种情况下，无论智能机器人进入家庭还是户外，都会得到很大的帮助。
例如，5G将使机器人更聪明，反应更灵敏。4G环境下，人与智能机器人之间的通信存在延迟，5G可以解决延迟问题，使通信更加顺畅。
包括室内和室外物流导航，5G也很有帮助。除了在其他场景中的应用和切入，我们还做了大量的研究。
我们正在加快5G技术在机器人载体上的应用布局，并希望当5G时代在未来到来时，智能机器人能够真正在一些商业场景中着陆。
十六。新浪科技：今年WAIC的主题是“智联世界共同家园”。你认为人工智能如何促进普通家庭的建设？
搜狗网的“智联世界共同家园”是一个很好的主题。我认为在新基础设施的背景下，人工智能将影响和改变未来不同的行业，智能机器人也将成为新基础设施的新载体，帮助经济和社会智能升级。
优碧轩科技的使命是“让智能机器人走进千家万户，让人类的生活方式更加便捷、智能和人性化”。未来，我们希望沃克能够进入家庭，为人类提供服务、帮助和陪伴，成为家庭保姆、管家甚至家庭成员。在未来，人形机器人不仅会成为人类的好助手，而且会成为最合适的家庭成员，我们的伴侣和亲人，陪伴我们一起成长，提高我们的生活质量，让世界变得更美好。
