“上个月，世界银行《2020年全球营商环境报告》调查结果显示，北京作为样本城市之一，在总分上排名第一，在世界银行经济中排名第28。当时，我们正在一起讨论商业环境，当我们突然得知排名结果时，我们都非常激动……”说起当时的情况，北京市昌平区行政服务管理局副局长陈宝生似乎记忆犹新。
自从今年年初被调到现在的工作岗位，陈宝生一直感到紧张。“每次他接到公共服务热线的电话，他都会感到紧张，当他遇到投诉时，他会立即解决。如果该机构不能按计划完成工作，就必须加班。每天，我们都要讨论、整理和总结工作情况……”不仅如此，因为我们的工作是“窗口工作”和“从外部形象到工作内容，我们必须随时接受普通人(603883，古巴)的监督。”陈宝生开玩笑说，即使在三伏天，他也从未穿过短袖衬衫。令人欣慰的是投诉减少了，表扬电话增多了。
今年以来，为了不断优化经营环境，落实为企业和人民服务的工作，取得实效，昌平区成立了由国家发改委牵头的昌平区优化经营环境专题研讨会。市场监督管理局、税务局、行政服务管理局等十几个部门梳理细化了简政放权、管治结合、优化服务的改革任务，形成了优化经营环境的年度任务清单和工作整改台账，着力解决经营环境中的困难和痛苦问题，开拓服务企业和人民的“最后一公里”。随着优化经营环境的深入推进，目前昌平区相关部门的服务质量明显提高，企业群众的并购意识进一步增强。
优化环境并实现服务。
运行整个网站，自己检查名称，选择业务范围的“套餐”，随时下载电子营业执照；企业变更执照一天，以优化经营环境，帮助小微企业；企业成立后一天，将打开一个窗口，填写一份报告…
注册服务效率将记录在昌平科技园注册分支机构。昌平区市场监督管理局注册处副处长沈燕表示，目前，该局服务网络注册率稳定在97%以上，整体电子注册率稳定在98%以上，注册材料初审合格率达到63%，沟通指导后二次合格率达到97%。
“博姿”登陆，创新服务模式
近日，为了更好地实施最新的《优化营商环境条例》，北京推出了商务环境3.0版改革措施，共涵盖12个方面的204个项目，旨在打造国际国内最佳标准，力争在关键环节和难点问题上同时接入昌平APP，“互联网政府服务”，全面窗口建设，办理政务服务事项，协调推广“互联网政府服务”便捷服务。“我们在北京使用统一的认证平台，用户可以在该平台上设置符合全市统一标准的用户名和密码。通过这个用户名，他们可以登录到整个城市的所有服务平台。”昌平区行政服务管理局系统建设处处长李董允介绍。
同时，该平台还链接到“北京通”服务栏。
" '北京昌平'政务应用是一个集新闻信息、在线服务、在线查询和生活服务于一体的综合服务平台."李董允说，“通过区域金融传媒政府服务的重要举措”，整合了三个上层平台，从而提升了整体服务效率。
吸引投资和人才创造良好环境
目前，优化业务
此外，昌平区市场监督管理局还牵头建立了全国商标受理窗口，可以在线和离线办理商标注册、变更、转让、续展、质押等25项业务，积极助力品牌经济。截至今年10月，昌平区有效商标注册数量从2017年初的30，300个增加到今天的68，700个，年增长率超过42%。
在加强对重点企业服务方面，昌平区进一步建立和完善了“管家”服务协调机制，通过多种方式提高企业服务效率。例如:与重点区域企业建立“一对一”服务机制，建立“一企一案”服务机制，及时跟踪服务需求；设立“企业服务专家”，为重点企业建立就业需求档案，提供全方位的公共就业服务；根据优化经营环境的要求和“三市一区”建设任务，为优秀人才和重点企业开放《北京市工作居住》，进一步加强人才引进“绿色通道”，支持企业人才引进。
