科技日报新闻(记者姜秀娟)目前，“网上办公”、“最多一次运行”、“不审批”、“一网通”等新举措给企业带来了诸多便利，极大地提高了企业和群众的收购和满意度。然而，与此同时，一些企业也反映出，因为网上受理的事项不够好，例如，界面不够友好和简单，无法上传所需的大量文件，网上办公不如家庭办公，甚至可以在现场获取信息和互动。在线办公室能像面对面一样方便吗，或者比不见面更好？
针对这些问题，北京市昌平区人力资源和社会保障局正在积极开发“小长通”社保在线服务系统。它利用人工智能和移动互联网等新一代信息技术开发预约登记、审批、智能咨询和服务指导等功能。昌平区人力资源和社会保障局的公共服务平台正在通过网上和网下的高度整合得到完善。利用互联网思维和大数据，构建多渠道、多形式人力资源和社会保障便捷服务的“一网”，实现政府服务的个性化、准确推进，为群众提供多渠道、无差别、全程服务。昌平区人力资源和社会保障局党组副书记姚海军表示，该系统全面梳理了社会保障、养老工伤、医疗保险、流动调配、劳动就业、社会保障等人力资源和社会保障服务资源。借助"社会保障"在线服务系统，连接各种服务渠道，开发相关服务功能，实现人力资源和社会保障服务的"在线服务"和"掌上服务"。"该系统完善了内部审计机制和科学的项目划分，提高了工作效率和便利性."姚海军说道。
据了解，文员将资料提交到社保大厅文员窗口后，文员用扫描仪扫描，经系统自动识别后转换成数字数据，进入后端数据库，由系统推送到相关业务部门处理。交易完成后，系统会将交易结果推送给员工。在交易过程中，企业员工可以随时通过系统查询交易进度，实现所有社保业务的“一次最多运行”。
据悉，“小长通”社保在线服务系统开发项目已被列为昌平区明年民营实用项目之一。目前，该项目已进入项目开发阶段。预计程序开发将于12月底基本完成，并进入程序调试和试运行阶段。该项目将于明年3月正式启动。
