携号转网问题解决了吗?

2019-12-02 13:44 来源: 中新经纬
  12月1日,国家工信部颁布的《带号转网管理与服务要求》宣布实施。在实施的十几天中,“吉祥号码”换网难等难题慢慢闪过,而参加换网的客户占比也并不是高。前不久,对于“携出标准不清楚”、“吉祥号码换网难”、“带号转网后不可以一切正常收取和发送短消息”这三问题,中国移动通信责任人作出了答复。

  历经十几天的试运转,带号转网服务项目宣布在全国性发布。带号转网服务项目正式启动以后,营运商是不是会处理试运转期内普遍存在的吉祥号码换网难、较长合同、毁约赔偿费过高等学校难题也引起了外部的关心。

  对于一部分客户体现的“携出标准不清楚”难题,中国移动通信负责人表达,中国移动通信已向客户对外开放10086、网上App、营业网点等几种相对路径资询、申请办理带号转网服务项目,下一步将进一步扩大范围。另外,中国移动通信10086热线电话将创建携转专席为客户出示相对服务项目,线下推广营业网点也将设定带号转网专席,出示一对一资询、申请办理服务项目。

  针对“吉祥号码换网难”难题,中国移动通信负责人也表达,中国移动通信将对无固定不动合同期及其合同期太长协议书开展全方位整理,合同期调节为不超出20年。如客户吉祥号码协议书已期满,可随意携出;如客户吉祥号码协议书未期满,且协议书中有确立的解除合同条文,按条文实行;如用户协议未期满,且协议书中沒有确立的解除合同条文,则依据担保法的有关条文,消除协议书后就能申请办理携转。

  对于一部分客户体现的“带号转网后不可以一切正常收取和发送短消息”难题,中国移动通信负责人表述称,因为系统软件转换存有廷时,假如第三方充值平台未立即同歩携转信息,携转后将会没法马上冲值或一切正常登陆App;在手机验证提示上,假如第三方平台未达标携转作用更新改造,信息不可以立即同歩,会造成下发信息恳求相对路径配备不正确,危害第三方手机验证扣除。

  中国移动通信业务部总经理首新中国成立表达:“带号转网是跨营运商服务项目,基本营运商开展了大量互联网和系统软件更新改造。当今的数据共享层面,远高于三家营运商中间,必须第三方平台同歩进行配套设施更新改造。”

  国家工信部公布的资料显示,截止11月26日,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省五个省(市)共进行带号转网316人次,其他省(市)共派发携出受权码11.2人次,帮助7.2万多名客户进行携转。在其中,中国电信网、中国移动通信、联通公司转入用户量占所有转入客户的占比各自为16.3%、57.6%和26.1%,转到占有率各自为49.3%、28.1%和22.6%。

  单独电信网投资分析师付亮表达,整体看,参加换网的客户占比并不是高,但这并不是危害带号转网服务项目的关键实际意义。带号转网现行政策的第一目地是促进营运商更改“再次轻老”的客户运营模式,积极提高老客户服务,提升年久资费。从这一角度观察,沒有换网的客户也将是带号转网现行政策的既得利益者。