京东从8月31日起停止使用申通快递功能 并通知商家使用其他快递方式

2020-08-19 10:07 来源:PingWest品玩

原标题:京东通知商家停用申通快递

据知情人士透露,JD.com 8月18日在卖家论坛上发布了《关于合作快递服务调的通知》,要求商家停止使用申通等快递公司的产品,并及时更换快递供应商。未能转换将影响商家的正常发货。

据知情人士透露,京东通知是在7月24日发出的。目前,京东商家的后台发货清单中没有申通选项。客服通知使用申通的商户尽快切换到其他快递,所有商户将在8月31日前停止使用申通快递功能。

“我们在这个平台上与很多商家合作了很多年。客户总是在及时性和服务质量方面认可它。客户给了我们反馈,突然收到京东的通知,要求他们尽快更换快递公司,并告诉客户不要问原因。”申通快递一家分公司的负责人表示,早在7月初就收到了个体商户的反馈。京东要求与申通快递合作的商家尽快更换快递。公告发布后,京东的工作人员通过口头和集体通知的方式敦促商家尽快换货。一些商家送货清单点的负责人说,服务多年的顾客因为无奈不得不更换。“我们的客户很无奈,要求京东平台发表声明,但京东从未给出积极的回应和解释。申通的唯一号码就在他们送货系统的正后方。