第一线镜头
“现在有太多的事情和太多的压力。我睡不着！”西南大学心理学系的吴波老师接到了来自武汉的心理咨询电话。打电话的人是一个中年人，他必须处理家里的大事小事和单位的工作。他感到不知所措，并患有失眠症。
新的冠状病毒猖獗，疫情给公众带来了巨大的心理冲击。对此，西南大学心理学系设立了紧急心理援助热线和电话咨询小组。自1月29日以来，该小组接受了来自全国各地的心理咨询，用他们的专业精神和爱心照亮了受影响的人们的心灵。
值班电话接通的王老师严蕊怀孕8个月。她毫不犹豫地加入了这个团队。心理援助热线开通的第一天，王就接到了十几个电话，每一个电话都牵动着她的心。其中一名女性从武汉打来电话，电话一接通，就听到她在哭。王不停地安慰着她，后者哭得热泪盈眶。过了10多分钟，助手才含着泪说话。西南大学心理学系心理咨询中心主任石慧英立即为求助者进行了40多分钟的电话咨询，直到她最终平静下来。“谢谢你在我最需要关心的时候倾听。我现在好多了！”听完求助者的话，石慧英和王终于为自己的工作感到如释重负。
1月31日值班的黄贝老师是汶川地震“抗震救灾心理援助”小组的心理援助专家。在他接到的求助电话中，有两个人感到恐惧和焦虑，因为他们担心自己和家人会被感染。其中一人有头晕、心跳加快、胃部不适和失眠等躯体症状。另一个被暂时从家里隔离了大约7天，感觉有些沮丧和无助。黄贝耐心地、一丝不苟地、专业地缓解了几个来访者的焦虑和恐惧，重建了他们的心理稳定和安全感。“谢谢你给我带来的安全感，我希望能和你保持联系，”打电话的人感动地说。
据了解，心理援助热线辅导专家小组共有11名教师，均为心理辅导方向的专业教师，以教授和副教授为主体。他们在心理咨询方面很有经验。许多教师参加了2008年汶川地震第一线的心理援助工作。面对新皇冠肺炎疫情的巨大心理冲击，热线咨询团队毅然放弃休假，投入到这一爱心行动中。团队老师说:“如果你不能通过，不要犹豫，告诉我们我们会帮助你！”
