前几天，成立于1994年的老牌培训机构巨人教育倒闭，同时也带来了难以偿还的巨额债务。记者走访北京市海淀区巨人教育总部注册大厅，看到不少家长来到现场维权、注册退费。大厅里还有许多维持秩序的警察和保安。
受政策影响，学科教育培训机构近期表现不佳。条件优越的机构忙着转型调整服务，资金紧张的机构直接宣布停课停课。巨人教育并非个案，华尔街英语、绿灯少儿教育等机构也纷纷宣布破产。天空调查数据显示，今年约有14万家教育培训公司被取消。
大部分宣布退出的机构，因为无法适应外部环境的变化，打破了资金链，原因是教学培训行业预付费模式泛滥，企业资金使用过早。业内人士呼吁加强对教培行业预付费模式的监管，尽快推出并实施有效的行业规范。
现场父母权利保护
8月31日，巨人教育官方微信微信官方账号发布《致巨人学员的一封信》称，因业务困难，秋季无法继续为学生提供教学，由于种种原因，巨人教育可能无法满足家长的退费要求。
为了进一步了解情况，记者走访了北京市西城区巨人教育百智坊校区，在走近之前，他能看到巨人教育醒目的LOGO——，“成立于1994年的巨人学校正在做着感动中国的教育”，与大厅玻璃门上张贴的明显的停课通知形成了鲜明的对比。
公告显示，巨人学校从8月11日起已完全停止所有暑期班的教学。由于与退款相关的咨询较多，为及时响应、重点解决家长诉求，为家长提交退款申请提供以下三种方式，包括在总部登记大厅现场登记、电话登记、二维码网上登记。公告发布于2021年8月11日，显示已关闭一段时间。
根据报名现场公告，记者前往位于北京市海淀区中关村大街49号的巨人教育总部报名大厅。这也是巨人教育在北京唯一还接受家长线下咨询的地方。该片区还位于行业内被称为“宇宙培训中心”的海淀黄庄，毗邻中国人民大学综合学院、教育部社会科学发展研究中心。
巨人教育登记大厅外停着一辆北京牌警车，入口处有保安进行登记。记者以咨询退款为由走进大厅，发现有多名民警和保安在执勤维持秩序。在咨询现场，多名工作人员分窗口接待学生家长，其中三个窗口分别提供“班级业务”、“一对一学生”和退费报名准备信息提示，一个窗口提供多本书籍供学生选择冲抵班费。
“巨人教育是北京的老牌培训机构。谁能想到巨人学校会在一夜之间被关闭？”现场，一位不愿透露姓名的学生家长告诉证券时报E公司记者，他们没有收到巨人教育的任何短信或电话通知。“幸运的是，在我来这里注册退款之前，我看到一些家长发布了消息。”
一年前，家长开始在巨人教育为5岁的孩子购买综合全能课程。学区是巨人学校海淀紫竹院校区。
表示，高思教育公益承担了2021年秋季巨人班学生未消费的四个班级，保证享受与高思班学生同等的优质服务。此外，目前巨人教育已与核桃编程、桐城同美、益米一对一等机构协商，承接巨人学生未完成的课程。同时，巨人学校委托第三方公司北京梦环圈整合资源，洽谈接收机构，陆续为巨人学校学生提供个性化的课程转学方案。目前，“梦环圈”根据巨人校园和学生的属性，搭建了37个在线服务社区。
但是，大部分家长更愿意巨人教育退费，不愿意接受换班的解决方案。但是，换班需要绑定购买，非等同换班，换班后教育的场所和教育质量不明确，是很多家长抵制换班的主要原因。“我和很多家长向12345市民服务热线、北京市教委投诉过，诉求是尽快退费，但还是没有有效反馈。”
记者从这位家长处了解到，很多家长没有与巨人教育签订合同，很多人在微信二维码上支付预付款，只有巨人教育内部财务系统有支付记录。
教学和培训机构经常破产。
事实上，巨人教育的关闭不仅仅是一个案例。8月12日晚，有爆料称，华尔街英语北区销售负责人通知各中心分公司负责人，公司将于下周正式宣布破产，并要求负责人通知各分公司员工，尽快办理离职手续。此外，华尔街英语的大量线下门店也已关闭。
8月22日，在沪拥有15个校区的学科咨询机构凯文教育在公司成立10周年之际宣布破产。
9月3日，绿光儿童教育在微信官方账号发布停课通知：9月3日起，绿光教育不再提供任何线上线下课程，所有校区停课。机构还将安排专人办理后续取消上课事宜。
天空调查数据显示，今年约有14万家教育培训公司被取消。对此，中国教育科学研究院研究员褚赵辉对证券时报e公司记者表示，从外部环境来看，在政府的双重减持下，
策的大背景下，国家对校外培训机构的治理和规范的政策陆续出台，限制了一些教培机构的不规范发展；内部而言，不少教育培训机构，存在机制老化严重、外部适应性不足等弊端。“像巨人教育这样官宣停止运转，无法向学员提供教学服务，这一公告从法律角度而言，意味着巨人教育对教育服务合同明示违约。”北京弈明律师事务所李广兴律师对记者表示，对希望退费的家长给出以下方案：第一，找到缴费的培训机构协商进行退费，并要求作出书面的退费承诺，最好有相关的担保措施。第二，协商不成的，就需要迅速到法院起诉同时申请财产保全措施，一旦查封对方财产，将为日后赢得诉讼后的执行提供保障。
“若教育机构宣布破产，人民法院会对破产进行裁定，并指定破产管理人，家长的预付款可以作为债权向破产管理人进行申报，企业剩余财产会按照剩余比例进行兑付，若家长没有签订服务合同，支付凭证也是认定的证明。”他补充道。
转型托管者众
政策影响之下，直接躺下的教培机构只占一小部分，其余大部分教培机构则迅速调整航向，或调整服务内容响应政策调整，抑或直接另谋出路转型其他赛道。而针对K12学生群体的产品，市场上大多数机构将此前的补课业务转型为托管服务。
双减政策出台后，港股上市公司卓越教育集团管理层曾表示，未来集团将继续积极响应国家政策，并计划利用一年左右的时间初步完成转型。集团总裁唐俊京指出，未来卓越教育集团将加快推进业务合规转型，通过布局素质教育领域、探索托管及自主学习新业务、拓展国际汉语新市场，为学生提供多元化的教学服务。
记者以小学生家长身份，实地走访了卓越教育位于深圳市福田区益田路的石厦校区了解情况。从益田路明月大厦进门就可看见指示牌，沿着每格楼梯都贴着“卓越教育”字样的步梯直至三楼，该校区即映入眼帘。
或许是近期询问学生补课的家长比较少，该校区前台三位工作人员对记者的到来感到诧异。其中一位工作人员对记者表示，双减政策之后原来的学科补习业务已经暂停，新推出的产品是类托管服务，接收周一至周五每天六点半到八点半两个小时的学生托管，期间会安排老师对学生作业进行辅导，单科每学期收费是3888元/人，周末及其他节假日都不安排上课也不进行辅导。
记者了解到，转型托管和学生作业辅导的机构不止卓越教育。近期新东方在武汉、唐山等地成立新公司，开展校外托管、临时看护服务。好未来成立彼芯课后成长中心，以开设线下课后成长中心为主要业务模式，招收小学生，提供放学接送、餐食、课内作业、自主提升等服务。
市场上，大部分学科类培训机构的转型方向都涉及托管业务。高思教育推出课后托管产品——ASQT体系，除了提供托管、作业批改等服务，还设置了体育锻炼、传统文化与思维训练相关课程。上海学而思1对1针对有升学考试需求的群体推出陪伴式托管，3-5年级有“周末1对1陪伴式托管”，初高中有“周末0压自习室”，并都有相应的配套服务。
预付费乱象引关注
在不少教培机构频频爆雷的背景下，教育行业的预付费模式成为各方关注的焦点。市场上的教育服务业务，基本都采用预付费模式，预付时间长短不一，普遍以学期、半年甚至一年为期。部分机构甚至为了迅速回笼资金采取优惠措施，引导客户提前预付两年甚至更长时限的服务。
一位不愿具名的律师向记者表示，线下教培机构为了加速扩张，对于经营资金的诉求很大，而预付费机制，可以保证教育培训机构的现金流充足。教育机构不断在线上线下大量铺开，在空间维度内将触角伸向更多的地区，收取更多的费用。
他还指出，个别教育机构存在将大量的预付费归拢后，将资金投入资本市场试图进行盈利，形成资本循环。“一旦政策发生调整，或者投资出现失误，都会导致资金链断裂，最终会导致已经支付费用的家长无法得到偿还，以及企业员工的薪酬等其他成本无法维持正常经营。”
事实上，教培机构预付费乱象近几年持续受关注，不断有两会代表提出建议。在今年的全国两会上，就有委员建议加强线上教育机构预存资金监管。
全国政协委员、北京市科协常务副主席、民建北京市委主委司马红建议，加强线上教育机构预存资金监管。“可效仿住房城乡建设委的房屋买卖资金存管业务，建立线上教育机构预存资金监管系统。在线教育机构注册地的教育主管部门与银行合作建立在线教育机构预存资金监管账户制度，通过预存资金管理与监管银行账户定期划拨制度，改善预付资金挪用问题。”
一位家长对记者表示，教育服务预付费模式大家已经习以为常，但是大多数情况下就算培训机构不破产，申请退款也是比较难的。该家长介绍，去年他在尚德机构报名在职研究生考试辅导，收费2万元，包含了面试指导和视频学习，但期间一直因为工作忙而无暇上线学习，最终要求退费无果。类似情况还曾发生在孩子的课外辅导班学习上。他希望有关部门或行业监管可以采取措施进行整治，尽快推出并实施行之有效的行业规范，保护消费者的权益。
去年以来，多地政府已经发布相关措施或办法，对教培机构预存资金进行严格监管，大多数采用设立第三方专用账户的方式进行监控。
2020年8月，合肥市教育局同地方金融监督管理局制定《全市校外培训机构学员预缴费管理办法》。2020年9月，四川省教育厅出台《关于进一步防范化解校外培训机构办学风险的通知》。去年12月，浙江省教育厅发布了《浙江省教育厅 中国人民银行杭州中心支行关于加强校外培训机构资金监管的通知》。
今年1月，北京市石景山区教委发布预付式消费信用监管和服务平台校外培训机构注册名单。5月，北京教委等四部门联合发布了《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法》。6月，上海市培训协会公布首批培训机构与商业银行实施定期划扣等新型资金监管机制的试点名单。
“从近期案例看，不少关门倒闭的相关教育机构缺乏有效资金监管。目前，多地政府相关部门均出台探索或整顿的相关措施，这可以有效地保护学员家长的资金安全。”李广兴律师说。
