6月6日，许多杭州云路项目的买家向《新京报》表示，他们原本希望带着喜悦搬进新居，但最近发现了精装修缩水和虚假宣传等问题。结果，一些买家与开发商发生了纠纷。
这是怎么回事？如何解决它？近日，北京新闻记者进行了多次采访和调查，发现双方存在三大争议点。
焦点1：装修是否缩水？
2018年5月，绿城与合资企业在杭州未来科技城温儿西路与路亭路交叉口获得住宅，建造湖滨云别墅项目。产品类型为“树木别墅云别墅系统”，绿城的原城市庭院。公寓类型主要是180-220平方米的精装别墅，将于2019年12月和2020年3月分两期出售。
买方王宁与开发商签订了购房合同，合同中规定了房屋的总价和部分装修价格。照片来源受访者提供照片
据房地产买家王宁(化名)称，2019年12月，他以每平方米约3.9万元的价格，在环湖地区为云路项目购买了一套180平方米的公寓。当时，购买合同中约定的总价约为723万元。他的站找到了该项目的投标信息。"
王宁告诉《新京报》记者，“经核实，整个项目某标段较高合同装修的总投标价约为5800万元。经过简单计算，精装修的投标总价约为2.32亿元。因此，本次招标只涉及室内精装修。地下室精装修部分一般包括水电、环氧地坪和地下室外墙(均为瓷砖)。因此，地下室部分的成本按1000元/平方米的一般行业价格计算，而地上部分按86730平方米计算(公共区域的精装修没有区别)。进一步得出地面精装修单位成本约为1966元/m2，即使地下室精装修成本为0，地面精装修单位成本仅为2674元/m2。
合同规定了装饰材料的品牌和规格。照片来源受访者提供
与此同时，一些买家将湖中云路的实际装修与合同约定的装修标准进行了对比(如上图所示)，根据市场价格计算出总价约为6.3万元。“按中间一层建筑面积185平方米计算，即精装修单位成本=(精装修总成本，室内主要材料采购成本)/总建筑面积，最终成本为3000元/平方米。”买家李浩(化名)表示。
《新京报》记者就上述问题联系了杭州绿城。一位姓吴的负责人回应道：“我们一直在积极与业主沟通。6000元/平方米的精装修价格是销售记录价，价格构成也在合同中有明确规定。业主通过片面的信息来判断项目的精装成本价，并以此作为备案价格的依据，是不合理和不恰当的。例如，与市场价格相同的6000元/平方米的产品只比较设备品牌，而我们项目中相对高于市场的阳台、楼梯、背景等项目的标准成本没有计算在内。”与此同时，该负责人还强调，“材料和设备的成本价并不是精装修报价表中的唯一价格；设计成本、管理成本、税收和利润都是合理的组成部分。”
焦点2：装修价款含有利润遭质疑
利润能否计入装修价格也成为双方争议的焦点。李浩告诉《新京报》记者，“我们是在仔细比较了合同附件后才找到线索的。合同附件4表明，装修价格不仅包括设计费、材料设备费、包装费等。还包括利润等所有费用。
合同附件4规定了装修费用信息。照片来源受访者提供照片
李浩还说，“我们不是法律专业人士。在购房之前，我们基本上没有注意合同附件4中的这个约定。如果将利润加入到装修项目中，那么装修项目将成为开发商获取利润的新模式，而设定房屋备案价格将毫无意义。如果绿城有关部门的空白和装修备案价格不是合同中的价格，这再次表明整个销售过程是非法的。我们在售楼处没有看到任何关于装修的具体宣传。关于这一点，我们曾多次向绿城询问有关空白住房和装修备案的价格，但我们尚未收到明确答复。”
上述杭州绿城负责人吴表示：“沿湖地区的云路项目的毛坯和装饰是有价格限制的。装修价格确实包括利润，但不方便透露毛坯成本，如税收和利润，以及增加了多少利润。”
对此，北京金律师事务所执行董事表示：“本案的一个关键问题是装修部分的价格是否应该增加利润。对于此类案件，一些法院根据装修申报价格确定装修水平，而装修申报价格不应包括利润。例如，如果该项目的装修备案价格为4000元/平方米，一些法院将责令开发商退还多收的2000元/平方米。同时，4000元/平方米的装修备案价格反映了装修标准，不应增加太多利润。”
那么，这个项目有装修报价表吗？具体的记录价格是多少？对此，上述吴姓官员表示，“该公司已提交每平方米6000元的装修价格审批。到目前为止，我还没有看到任何明确的价格资料备案，也无法向政府相关部门提供价格指导等资料。”
焦点3：加收优化费用惹争议
除了装修缩水等问题，李浩告诉《新京报》记者，“开发商的销售人员还让我在项目售楼处签一份优化施工协议，并向第三方公司支付了约6万元。另一个邻居向第三方公司支付了最高22万元，我们认为这是不合理的。”
买方李浩向第三方公司支付了6万元。照片来源受访者提供照片
《新京报》记者注意到，2018年4月28日，杭州市房地产市场持续健康发展协调小组发布文件，要求房地产经营者不得以任何方式、任何名义向购房者收取除备案价格(含装修价格)以外的任何费用。新建商品房销售时，如果全部装修，房地产经营者应在销售现场披露装修价格和装修预算明细。室内装修主要材料和设备的品牌、产地、规格、等级、数量等内容应严格按照《关于推行使用2018版浙江省商品房买卖合同示范文本的通知》(浙建[2018]2号)的规定在销售现场公示。
对此，上述杭州绿城负责人吴表示：“我们公布了一些项目信息，但没有杭州房地产市场可持续健康发展协调小组在2018年4月28日要求的那么具体，主要是因为相关部门现在没有要求公布那么具体，已经发布了新的宣传模板。此外，我们的销售人员也参与了售楼处装修协议的签订，主要是为了优化除产权区域以外的部分的装修。这主要是由第三方公司完成的。如果业主不愿意装修，我们可以协调第三方公司退款，但要扣除相应的罚款。”
6月11日，《新京报》记者就湖区云路纠纷分别联系了杭州市住房保障和房地产管理局和杭州市余杭区房管局的几个部门，但没有得到明确回应。
