目前，如果家居企业仅仅依靠过去积累的商业思维，已经跟不上时代的步伐，这种突发疫情打破了过去的传统模式，加速了行业的数字化转型。
国内龙头企业实现数字化突破
长期以来，家居行业似乎远离了互联网，但这场突发疫情打破了家居行业传统的线下营销模式，各家居企业被迫重新定位，开始积极拥抱互联网。
近日，盛翔集团副总裁曾昕表示，由于数字运营系统的建立，盛翔集团通过网络直播、颤音、新媒体等数字营销手段，有效地遏制了今年上半年国内市场整体下滑的趋势。
按照惯例，春节后是国内市场销售的高峰期，各大品牌都会推出新产品，加大营销力度。然而，受疫情影响，许多家庭商店和实体店无法开门，整个产业链陷入低谷。
为了将“危机”转化为契机，盛翔集团加大了网上开发和投资力度，与新媒体和网上主流平台进行了多元化合作，加强了网上营销基础设施建设，开辟了线上线下合作渠道，最终形成了全新的网上排水和线下服务模式。
曾昕表示，盛翔集团通过直播、虚拟现实、数字整合等营销模式，打造了移动应用的“盛翔社区”。通过“图标社区”，顾客可以尽快找到商店和自己喜欢的产品，企业可以快速获取人、货、场的知识产权标签，从而重构消费者的购物体验。
它是通过产品的数字化升级、营销等实现的。上半年，尽管家装行业整体呈下滑趋势，但盛翔集团仍保持领先地位。在世界品牌实验室于2020年8月5日发布的“中国500大最具价值品牌”名单中，盛翔的品牌价值已超过572.59亿元，并连续四年进入中国民族品牌行列。
事实上，随着疫情的爆发，许多家居企业很快意识到数字化和在线运营的必要性迫在眉睫。
3月10日，宜家正式宣布已经落户天猫，并开设了官方旗舰店。这是宜家首次通过全球第三方平台向消费者提供宜家产品和家居解决方案。与此同时，宜家官方购物应用程序也同时推出。宜家中国区总裁安娜帕夫拉克库利加(Anna Pawlak Kuliga)表示：“扩大电子商务不仅丰富了销售渠道，还增加了与消费者互动的频率。”
全屋定制家具品牌索菲亚，通过企业微信整合了3D R&D、客户管理、员工在线培训、呼叫中心等多种营销平台和工具，走上了独特的数字化转型之路。
数字破解行业的痛点
事实上，家居行业早在2018年就开始尝试数字化转型。
当时，升级的实际家完成了体验商城；真正的家；同年9月，曲美与京东联手打造曲美京东家园；在今年的直播浪潮中，欧派家园在3个小时内就收获了3万多份订单.
然而，数字转型不仅仅是在线销售的转移，其背后是在线和离线协作、远程服务、供应链集成和其他系统的数字化能力。对于家居行业来说，不仅市场巨大，覆盖面广，而且用户体验贯穿整个过程。只有将分散在不同环节的故障、数据和终端连接起来，才能真正实现数字化改造。
目前，在人类生存和发展所必需的食品、服装、住房和交通四大产业中，只有“住房”还没有彻底受到数字化的洗礼。归根结底，困扰该行业的各种棘手问题，如难以获得客户、难以完成交易、效率低下以及“你看到的不是你得到的”，都源于家居行业相对缺乏数字化。
基于此，图标集团加快了“建设
据了解，“图标社区”是图标集团为消费者提供的内容丰富、24小时互动的综合服务和体验窗口。图标集团的所有产品、10，000名数字客户服务工程师和1，700多名设计师都在上面。消费者不用离开家就可以在网上了解产品和下订单。
此外，不断完善的“图标社区”数字营销整合平台还集成了内容营销、产品推广、活动效益、产品体验、售后服务、产品支付等功能。同时，“图标社区”的数字营销整合平台与线下活动形成了深度整合。
“在今年的这个特殊时期，盛翔集团认识到，新的基础设施正成为解决新经济周期中的问题的一项重要措施，并开始迅速打造一个‘数字新图标’。”曾昕表示，盛翔集团打造“新数字图标”并推出一系列措施的目的，是通过产品和服务升级以及数字化转型实现企业的稳步增长，这是盛翔集团目前最迫切需要解决的关键问题，也是未来的发展方向。
重新定义家居装饰的下一个十年
如果我们说城市化和消费升级定义了家居行业的最后十年；从2020年开始，数字化将定义家居行业的下一个十年，今年也将成为整个家居行业从传统向数字化过渡的起点。
在过去的五年里，中国的消费已经从大规模趋同转变为精细分化，消费市场也从争夺人口红利转变为新的消费红利。因此，无论是消费认知、消费结构、消费模式，还是消费的品牌特征和消费体验，都在全面升级：信息从不对称到对称，消费追求从社会认同到自我认同，渠道从线下渠道到全数字接触，品牌追求从一致性到独特性，产品使用从满足功能到惊喜到共享.
业内人士认为，这些变化无疑对家居行业的未来提出了新的要求，即如何从获取人口红利转向创造新的消费红利。因此，无论是老品牌还是近年来顺应互联网潮流发展起来的新品牌，都将在新的轨道上展开竞争。
同时，5G就像背后的一只看不见的手，推动了家居行业的数字化发展。在5G的推动下，家居行业将面临巨大变化。未来工厂可以实现全生命周期内所有生产要素、全过程和实时数据跟踪的互联，从而大大提高自动化工厂的运行效率。
显然，对于家居企业来说，借助技术力量进行数字化升级改造已经成为企业成长的新动力。
然而，一些市场参与者认为，许多家居企业和经销商的数字化仍集中在营销上。虽然这种做法是可以理解的，但从整个产业链来看，与真正的数字化还有很大的差距。家居行业非常特殊，包括五个部分：设计、零售、制造、物流和安装服务。这五个部分都进入了数字化，这是家居行业整个产业链的端到端数字化。否则，将会出现一个“黑洞”。
一方面，图标集团构建的“数字新图标”重塑了品牌与用户之间的旧系统，另一方面，也为品牌在新的消费市场创造了新的可能性。
