数字和移动服务给人们的生活带来了便利，但也带来了麻烦。随着越来越多的基础和日常服务被“安装”在手机上，“没有手机你就不能出门，没有应用你就不能做事”已经成为智能时代的常态。
扫描代码来订购食物，在云中支付费用，在线预订汽车和在线购买食物。在移动互联网时代，只要有手机或平板电脑，你就可以用手指享受各种生活服务。
然而，各种数字和移动服务带来便利的同时，也带来新的麻烦。随着越来越多的基础和日常服务被“安装”在手机上，“没有手机你就不能出门，没有应用你就不能做事”已经成为智能时代的常态。
一些消费者直截了当地说：“用手指可以享受的便利已经逐渐成为一种负担，没有手指是做不到的。”
“没有APP，很多事情都无法完成。”
“现在很多事情都要在网上处理，但是我手机上的应用软件用得不多，所以我得找人帮忙。”李叔叔，60多岁，住在北京市西城区。李叔叔因为多年前申请内部退休，所以没有多少社会关系。
当李叔叔需要打车回家时，他会站在路边吸引车辆，但所有的站都是由其他乘客通过手机APP提前预订的。李叔叔的手机里没有安装出租车软件，也不能在线操作。他等了将近一个小时，最后不得不打电话给家人寻求帮助。
绊倒李叔叔的不仅仅是旅行。“我去了超市，发现我必须在使用手推车之前下载APP。我可以在扫描完代码后使用它。”李叔叔很迷惑。这是一个迫在眉睫的问题。他为什么要依赖他的手机？虽然超市说有一个人工解决方案，但没有在显眼的位置标出，现场也没有专门的人来解释和指导。
记者在超市手推车前看到，不仅很多老人放弃使用手推车，而且很多年轻人也抱怨扫描电码车很麻烦。"只要你进入商店，就会有无穷无尽的二维码."
“尽管有人声称APP不是强制下载的，但产品设计的逻辑是‘软强制’，这是人为设置的障碍。”北京市民张女士告诉记者，如今，这就像申请许可证一样大，小到支付水电、购物和买菜，所有这些都可以在手机上完成，这确实方便了生活。但是现在，一些企业和单位已经将原有的常规和基础服务与应用捆绑在一起，不下载它们什么也做不了。
记者发现，一些老年人不仅要克服使用APP的障碍，还要不时担心个人信息和资金的安全。他们在点击手机屏幕前必须仔细思考，担心操作的风险。李叔叔动情地说：“毕竟，接受新事物的能力随着年龄的增长而下降。如果有越来越多的事情需要下载来做，那真是一件接一件。”
"为了交易房地产，我下载了7款应用."
过去一个月，正在出售自己房产的李女士已经下载并注册了7款房地产交易应用。“除了已经提前发布的支付应用程序之外，现在还有另一个支付应用程序、一个政府应用程序、两个住房应用程序和三个处理工资、公积金和贷款的银行应用程序。注册时，此应用程序需要设置以数字开头的密码，并且需要特殊字符……”
李女士说，她在签约当天只和买家谈了半个小时，但下载注册的APP花了一个多小时。给李女士印象最深的是，她在卖房的过程中只用了一两次。在使用它之前，她必须学习17页带插图的Word文档，并在登录前完成人脸识别验证。当李女士擦脸时，在五六次认不出自己的脸之后，她戴上隐形眼镜，然后登陆APP并完成相关程序。
需要多个应用程序一起“折腾”的场景也会出现在校园里。为洗衣安装应用程序，为水安装应用程序，为无线网络安装应用程序，并检查结果以安装应用程序.近日，来自北京某大学的大学生张馨月(音译)告诉记者：“要想进入校园，你必须下载多个应用程序，而普通手机的内存是不够的。”
根据工业和信息化部发布的数据，截至2020年7月底，中国国内市场监控的应用数量为357万个。奥罗拉发布的《2020年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示，2020年第一季度，移动网民平均每人安装了63个应用。
有业内人士表示，虽然国内应用市场近年来发展迅速，但并不代表真正的使用需求。一方面，APP在一些领域的同质化问题严重；另一方面，大量应用程序在设计上不友好，功能单一，缺乏集成。
“这是服务，最终是业务。”
在北京西城区一家金融机构工作的陈女士说，尽管有各种各样的场景需要下载应用，但她总是清理不常用的应用。“APPs太多了，很多离线就能轻松解决的问题都需要一个APPs。”
“我们这里的应用程序必须完成一定数量的下载。可能是公司指定了任务或报告了某些产出，因此需要进行绩效评估。”在北京从事互联网应用开发的程序员孟新告诉记者。此外，互联网上最有价值的数据是用户和用户信息。“提示用户下载应用可以获得一些权限，比如购买记录、分析用户行为、制作用户头像等，方便以后的操作和推广。”
8月31日，工业和信息化部发布的2020年第四批存在问题的应用软件清单显示，未完成整改的应用普遍存在非法收集和使用个人信息、强制访问、强制用户使用定向推送功能等问题。
记者发现，位置信息、摄像头麦克风、地址簿和通话记录都是各种应用程序经常需要的权限。有些应用甚至需要生物特征信息，比如用户的面部特征。
“这是服务的问题，归根结底是生意的问题。”最近，陈女士根据公司要求下载了一款打卡APP。APP页面充满了“精确推送”广告，许多社交功能被设置成让用户分享他们的生活。陈女士说：“我知道所有增加粘性和诱导消费的方法。”个人信息可能会被泄露，我知道其中的风险。但这是不可能的，如果不下载APP，你就无法正常工作和生活。”
