打造“微信商圈”新典范 华润置地推出“微信支付快捷积分”功能

2020-09-08 16:47 来源:中国网

9月8日,华润置地商业在线平台“小万象”正式启动“微信支付快捷积分”功能,与微信支付达成智能商圈数字层面的全面合作,通过数字升级提升“万象俱乐部”会员服务。

微信支付与华润置地的合作由来已久。此前,双方在智能停车场的非感应支付领域进行了合作。2020年,双方将再次携手,借助微信强大的社交功能,与品牌和客户建立数字化联系,通过微信的数字化工具,让消费者链体验更好。

华润置地商业依托大量线下乘客,利用微信支付的基本支付能力和营销能力以及微信生态,包括小程序,以“会员生命周期”和“购物服务体验周期”为突破口,将商场、商户和客户充分联系起来。

例如,当——客户在现场附近时,他们可以使用定点推送来鼓励消费者形成他们到场的意图,并引导他们进入商业圈;用户进入市场后,在会员服务联系场景中(如停车、交易、积分、折扣等。),它对顾客形成全方位的信息包围和功能触觉,促进其消费转型;当用户离开网站时,它帮助商家通过推送优惠券来促进回购,甚至帮助商家在更长的时间内建立顾客粘性。

基于双方的需求,华润置地商业和微信支付正在不断探索数字商圈的新可能性。

1.将“基础支付”与“深度操作”联系起来

积分运营是目前企业界最有效的成员运营模式之一。华润置地商业非常重视会员积分的运作,为不同层次的会员提供相应的积分奖励。它还使用积分兑换、积分活动注册和积分抵消停车费来增加会员粘性,并围绕积分创造多维度的会员体验。

推出“微信支付快速积分”后,“万象俱乐部”会员可以通过微信支付自动积分,也可以用积分冲抵停车费;商业圈的经营者也可以通过会员的付款和积分了解真实的商业情况。

商业圈会员积分服务流程

此外,华润置地商业还可以借助微信“微信快钱点”拓展“万象俱乐部”成员的新渠道,实现多场景高效创新;同时,我们可以获得用户信息,补充会员的肖像和积累标签,从而实现准确的营销。

二是拓展“营销领域”,实现“数字化升级”

疫情期间,为应对线下业务运营受阻,华润置地商业发展推出“全球数字化销售配送智能系统”,组织商户进行网上销售配送;同时,借助微信平台上的小节目直播和迭代智能停车,可以帮助门店运营。截至6月30日,“小万象”微信小程序的直播已经帮助了1000多个品牌,销售额达到1000多万元。

华润置地业务的“数字化升级”已经进入加速阶段。

此次与微信支付的深度合作,以微信为切入点,在情景营销、体验营销、数字营销等领域进行了深入探索。从而不断提高营销效率。

基于智能停车场的不断升级和非感应支付的广泛应用,商场可以通过与车辆绑定的会员信息向顾客推送信息,从而实现商场附近商业区的推送和疏导、进入市场后的购物陪伴服务、离开市场后的生活和返店促销以及社区营销的延伸。

基于开放式刷脸支付,商城可以准确识别会员数据,并在支付的同时准确投放广告,在营销、互动和交易层面开辟了商业圈支付的另一种可能性。

基于“先享卡,我的功能

通过此次合作,华润置地商业可以将强大的线下运营能力与微信成熟的在线运营工具有机结合起来;微信生态的大量自然线下流量和社会流量有机结合,形成互补的流量优势。

通过微信支付在商圈之外的联系功能发掘潜在客户,实现准确的场外引流;同时,商圈实现了商家之间的交叉营销分流,交通领域不断扩大。

此外,华润置地商业还可以借助微信在线公共域流量(朋友圈广告、搜索和搜索等),将会员存入商业圈的小程序中。),可以抽干商圈和商户,有效提高会员的回购率。

长期以来,华润置地从未停止探索智能商务区的数字化升级。自2016年推出“小万象”应用以拓宽线下商业场景和铺设在线赛道以来,现已实现了应用、小应用和公共号码三大互联网前端的全覆盖,为“万象运动会”1000多万会员提供服务。