在过去的2019年，来自河北省的90后孙童菲从长期公寓租赁行业的“小白”成长为一名独立的经理。随着长期租赁公寓行业的起伏，孙童菲正在以不同的方式寻找租户，如工作网络、同事朋友的介绍、老租户带来新租户等。他心中唯一的信念是赢得市场。
小心孙童菲发现了一个现象。大多数来看房子的房客都是普通的上班族。他们的工作地点分布在国茂、大王路和六号线。他们主要依靠公共交通和地铁旅行。最令人担忧的是通勤。
为了安抚这些房客，孙童菲花了两周多的时间调查K2白河湾居民区周围的交通路线。
在那段时间，太阳童菲总是可以在社区的不同公共汽车上看到。在地铁6号线早晚高峰期，人们还可以看到孙童菲在手机上计时。他甚至在附近逛了几天，观察自行车停放更频繁的地方。对于工作地点不同的房客，他总是能首先给出最好的交通计划。
孙童菲曾经遇到一个在青年路工作的房客。“我建议这个房客每天早上高峰时骑车8分钟到北运河西站，然后乘地铁6号线18分钟到青年路站，这样就不会有交通堵塞。”房客被孙童菲打动，决定在熊猫公寓白河湾店租房子。去年春节前，孙童菲在不到一个月的时间里租了33间房，创造了淡季热租的好结果。
孙童菲的店铺位于通州k2白河湾社区，负责管理一套有100多名租户的9增公寓。
顶住竞争压力，坚决不降价
已经度过了“集中违约”的危机，童菲正面临着与同行的竞争压力。2019年，这种压力将一直存在。
孙童菲动情地说，“由于工业救济和企业搬迁等因素，北京对出租房的需求有所下降。尽管北京的二手房市场正在下滑，但许多房主已经将房子转卖出租，增加了出租房屋的供应量。2019年，北京租赁市场的供需关系将发生变化，租金也将下降。2019年，北京的租赁市场感觉有点冷。”
孙童菲熊猫公寓百合湾店位于通州运河核心区。“我们店的房间面积从18平方米到38平方米不等，月租金从2100元到3700元不等。除租金外，每月还支付月租金10%的服务费。与高端公寓相比，价格应该是有吸引力的，”孙童菲说，但令他惊讶和困难的是，“价格战”突然发生了。
在同一地段，许多父母租用公寓与熊猫公寓白河湾店竞争。在2019年下半年，一些小型组织应该主动降低租金，以抢夺客户。“他们的价格太低了。对于和我们差不多大小的房间，租金每月大约减少1000元。”孙童菲说。
在孙童菲看来，行业分化和竞争加剧不可避免地导致适者生存。在整个行业的浪潮中，少数组织没有按常理出牌，通过降价掠夺租户，扰乱市场秩序。“然而，这种恶性竞争不是长期的解决办法。无论是房地产企业还是机构，只有通过改善服务体验和更好地运营，才能更好地生存。”
尽管同行之间竞争激烈，但孙童菲和他的同事坚持价格，没有卷入这场“价格战”。
把租客当成朋友，为他们排忧解难
在工作中，孙童菲最关心的是如何提高服务质量和设施。在石榴集团的支持下，孙童菲和他的同事们将每层的露台改造成不同的公共空间，如健身房、咖啡店、客厅、书吧等。以满足不同租户的各种需求。
孙童菲和他的同事们把公寓每层的露台变成了不同的公共空间，比如书吧和健身房。
与此同时，孙童菲和他的同事们也制定了详细的规章制度来规范日常操作。建立了投诉机制，以便及时进行日常维护。为了帮助租户解决pro
一天晚上，孙童菲接到一个女房客朋友的电话，她说:“我失恋了，想离开这个世界。”孙童菲匆匆来到女房客所在的房间，敲了几次门，但没有人回答。他用备用钥匙打开房间的门，发现女房客喝了很多酒，在床上喝醉了。孙童菲担心女房客想不起来。他注视着女房客，直到她的朋友和家人到达并离开房间。
孙童菲视每一个房客为朋友，经常和他们聊天，帮助他们解决问题。因此，房客们也把孙童菲视为“知心朋友”一些房客出差半个多月，请孙童菲当“园丁”，帮忙打理自己的花。孙童菲欣然同意每三四天进入房间给花浇水和除草。一些租户投资失败，损失了很多钱。他们还会把这件事告诉孙童菲。其他租户对熊猫公寓白河湾店的服务很满意，带着同学去店里租房。
“我们的服务能够赢得租户的认可，这是我在过去一年中最开心的事情。”孙童菲笑着说道。2020年，孙童菲树立了一个新的愿望:“今年的旗帜是升职加薪。我希望我的愿望能够实现。”
新京报记者吴欣摄影师吴欣
编辑杨隽隽校对贾宁
