在与流行病的斗争中，治疗的第一个方面是医院医生，而预防的第一个方面是社区财产。作为预防和控制前线的一员，富力地产长期以来一直通过对社区公共场所进行消毒、出入控制和温度测量，以及向隔离的业主运送蔬菜等行动参与疫情的预防和控制。
线上线下渠道并用，做好社区出入管控
为应对疫情蔓延，富力地产紧急推出新的冠状病毒疫情防控机制，进一步强调并部署相关防控工作到全国各地正在进行的项目中，并动态调整疫情防控机制。
同时，富力地产建立了“集团-区域-区域-项目”应急沟通机制。根据全国各项目社区，员工被指派成立应急指挥和防控宣传小组。通过公告栏、业主团体、朋友圈、微信公众号等多种在线和离线平台，跟踪报道疫情和社区防控提示，及时、准确、全面、客观地做好业主提醒工作。
Fuli Property已经杀死了管理社区公共区域的关键组织，包括面具处理桶、电梯轿厢、公园娱乐设备等。
在保护公园消毒方面，富力地产已在住宅区和个案现场的公共区域组织消毒。增加了口罩处理桶、电梯轿厢、公园游乐设备、泄漏大堂、垃圾转运站、地下停车场、污水管等关键部件的清洁力度和消毒频率。此外，每天确保通风，大堂和其他位置的通风口定期清洁，定期打开风扇给地下车库通风。
部分社区有门禁、外卖、快递、中介、访客和外来车辆禁止进入社区(特殊情况下，严格执行实名登记和业主确认)，部分社区出入口封闭，门禁通道集中管理，对进出的业主进行温度检测。任何异常温度都要及时报告疾病控制部门。
富力物业打开门禁，检测来来往往的业主的体温。
物业人员为居家隔离业主送温暖
在杭州富力西溪岳城，虽然病毒是被隔离的，但爱和关怀是无法隔离的。1月26日，一位业主从湖北回来，医院检查后，社区要求在家里呆14天。"如果主人不能出去，我们会把它送出去！"西溪悦的城管白航是这么说的。
富力地产有义务为家中与世隔绝的业主采购材料并快递。
客服管家团队有义务为家居隔离业主承担材料采购和快递工作。为了给业主提供新鲜蔬菜和肉类，管家们一大早就来到蔬菜市场购买新鲜蔬菜和日用品。送到业主家门口时，还告诉业主不要出门，当他听到脚步声时，就等着出去接收蔬菜和物资的消息，减少联系。
在广州富力桃园，秩序官张雨荷放弃回家，自愿申请留在社区的第一线。“我过去只在家给孩子们量体温。现在我要给住宅区的业主量体温，还要督促业主多喝水，这样我就有了更多的责任感和爱心。”张雨荷笑着说道。
张雨荷在休息时间也充当信使。广州富力桃园现已开通门禁。快递、快递、中介、游客和外国车辆禁止进入社区。为了防止业主下楼减少接触来源，张雨荷在休息时间还用消毒剂仔细擦拭了存放在门柱上的快递，一个接一个送到业主门口，然后通知他们去微信上取货。
