新冠状病毒感染肺炎爆发以来，全国物业服务行业反应迅速、积极。新城悦服务作为社区业主的一线服务提供者，将防疫工作放在首位。新年的第二天，新城悦服务人员如火如荼地返回工作岗位。10，000多人放弃了假期和团聚，以保护社区所有者的健康和安全。
新年的第二天，新城悦服务的员工为了保护小区业主的健康与安宁，放弃了假期，全面复工。
一线员工放弃春节休假，坚守岗位抗疫
90后陈林来自湖北荆州。从事物业管理工作9年，现任新城悦服务武汉兴隆国际、武汉吉辉社区项目副经理。在武汉新冠状病毒疫情爆发和春节到来之际，政府主动放弃春节假期，坚守工作岗位，带领班子成员积极做好疫情防控工作。
据《新京报》记者了解，陈林一家住在距疫情发源地华南海鲜市场1公里的地方，其管辖的项目也被确定为银杏坛疫情最严重的地区。家属多次致电公司领导，要求休假，但陈林不顾自身生命安全，带头坚持每天上班，积极采购和存放防疫物资，每天定期检查消毒区域，检查供电室、供水室、电梯等设备设施。确保其正常运行，并确保在公司服务区域持续有效地开展消毒、消毒等防疫和控制工作。
1月24日，武汉宣布第八次疫情。为了阻止这种流行病的传播，这个城市的所有交通都停止了。陈林立即平息了员工们的恐慌。一些工作人员不能正常到达他们的岗位。陈林除了自己的工作之外，还主动承担了其他同事的工作，连续工作了多天，确保了社区居民的环境健康和生命安全。
1月26日，4号楼1单元的一位阿姨来报告说，她的儿子在家发烧，附近的医院因为床位已满而无法收治她。形势紧迫。陈琳丽将向社区报告情况，社区指示要求业主先去指定的健康中心进行检测。最后，主人按照陈林的建议去了指定的卫生中心进行病毒检测。幸运的是，感冒发烧了。业主后来打了一个特别的电话，向酒店的一线员工表示感谢。
陈林在公司领的帮助下，克服了一切困难，向3个社区中心和4家社区医院发放了6万个口罩。
1月31日，石城怡安(上海)物业管理有限公司向武汉捐赠了6万个防疫物资口罩，并从上海发往武汉。新城悦服务华中公司立即去接收物资，并把它们送到武汉市的前线抗击疫情。在公司领导的帮助下，陈林克服一切困难，按计划向3个社区中心和4个社区医院发放了6万个口罩。
消毒公共区域、严控出入，为隔离业主服务到家
新城悦服务充分意识到疫情的严重性和复杂性。1月23日下午，新城月华服务集团召开“新冠状病毒感染传播防控”紧急电话会议。它再次强调并要求各级单位尽最大努力预防和控制疫情，保护所有员工、业主和客户的健康和安全。
基于此，新城悦服员工于新年第二天返回工作岗位。为了确保40万个家庭的健康和安全，1万多人放弃了假期和团聚。
