为了尽量减少与密集人群的接触，为什么在北京工作的人不选择深夜返回？
2月1日早上6: 00，她拖着沉重的行李箱走出地铁站。她想从最近的侧门进入住宅区，但发现门被钢丝紧紧地封住了。她向大门走去。有工作人员值班。她为什么不登记她的个人信息，给她量体温，并收到出入境单。上午9点后不久，社区居委会的工作人员联系了他，问他她什么时候回北京，她会选择什么交通工具，以及她是否有与武汉人密切接触的历史。
何伟的经验是，只有数以千万计的人返回北京，居住区的出入口被暂停，居住区处于“封闭管理”之下。所有进出居民区的人员和车辆必须逐一登记和核实。确认人员为居民区居民后，必须逐个进行温度测量。
首创置业有限公司的北京项目首次关闭了其管辖的所有住宅区。原则上，不住在居民区的人和车辆不准进入。尤其是进入居民区的人员和车辆需要做消毒和测温工作，详细登记，并离开居民区进行销售。
龙湖、富力、保利等街道也实施了严格控制，部分街道禁止进入社区进行外卖和快递。
富力物业开启门禁，检测来往业主的体温。
通行证曾是北京抗击非典的经验，这次将再次使用，有效防止外来人员进入社区，在社区封闭管理中发挥积极作用。据了解，北京很多社区或社区都发放临时“通行证”，如海淀区学院路街道东王庄社区。自1月28日起，居民凭加盖“通行证”进出社区。一些首批住宅区印制了“临时通行证”，以方便业主的车辆进出住宅区。
加大消杀力度 设置废弃口罩回收点
在严格控制住宅区的出入口后，住宅区的清洁卫生成为重中之重，尤其是带门把手和电梯的公共空间。
2月5日，国家市场监管总局发布了《电梯防疫期间安全监管的通知》，要求电梯用户定期对电梯进行清洁和消毒，重点是电梯候车大厅、轿厢、按钮、自动扶梯扶手带等易接近部位的通风、清洁和消毒。
因此，所有主要物业都特别注意社区内公共区域的清洁和消毒。
如富力地产已组织对居民区和案件现场的重点公共区域进行消毒，并加大对口罩处理桶、电梯轿厢、公园游乐设备、泄漏大厅、垃圾转运站、地下停车场、污水管道等关键部位的清洁力度和消毒频率。
龙湖智能服务要求管理下的所有公共区域每天至少两次完全覆盖和消毒。酒精和84消毒剂等消毒剂应用于儿童设施、大堂、电梯等公共场所的消毒。重点应放在清洁和消毒卫生死角，如沟渠，地下室，垃圾转运站等。公园内的生活垃圾应当每天至少封闭清扫两次，装卸设施应当消毒灭菌。
值得注意的是，在新的冠状肺炎疫情爆发后，对口罩的需求激增，导致大量口罩被丢弃。如果处理不当，还可能造成二次污染，威胁公共卫生安全。
有鉴于此，许多社区物业都设立了丢弃口罩专用垃圾箱，如龙湖，配备了丢弃口罩专用垃圾箱，定期进行处理并移交给环卫部门。保利地产为废弃的口罩设立了一个专门的垃圾桶回收点。回收点每小时消毒一次，由专人每天回收两次，统一处理，避免二次污染。
提供短驳服务 接力最后一公里
在北京的奥金茂悦，酒店的服务更加人性化。物业人员主动收取并支付所有房屋的水费卡。此外，还规定在两个时间段内通过快递将物业送到房屋，并按下三个声门，提示业主在两分钟内出去收钱，以减少个人接触。
面对购买市民家中生活用品的困难问题，荣盛的房产公司想尽一切办法在全国每个住宅区提供免费的“跑腿”服务，为业主提供代购服务。为了减少与业主的密切接触，管家将物品放在业主门口，通过微信通知业主后，尽快离开，从而实现“无接触交付”。此外，还有代表业主购买的账户，每次管家都会给业主超市购物收据，让业主核对“账户”。
据报道，龙湖智能服务还与多家专业果蔬供应商合作，为有需要的业主提供果蔬配送服务。
为业主解忧 开展在线义诊咨询
冬季是普通感冒和流感的高发时期，而在新冠状肺炎流行的特殊时期，随着普通感冒或流感的出现，紧张和担心很容易被放大。
春节期间，由于咽喉发炎，何伟的体温一度超过37.3摄氏度。“当我看到学位时，我立刻变得紧张起来，开始胡思乱想，‘我会被感染吗？’“。和何伟一样，也有不少人因为感冒而恐慌。虽然他们有咳嗽和低烧等症状，但他们在去医院时担心交叉感染，而且他们一度非常焦虑。
在这种情况下，社区内的咨询或在线或电话咨询是必要的。许多社区物业为业主提供各种渠道的免费咨询，这不仅帮助业主解决了医疗问题，也避免了更多的风险。
例如，太和医疗整合了全国医疗机构发热门诊的相关信息。有发热症状的业主、员工和顾客可通过太和医疗服务热线咨询。太和北京地区家庭医生服务站的护士长孙金领说:“自从国家宣布新的皇冠肺炎疫情以来，太和在北京经营的八个家庭医生服务站都组织了值班工作。所有医务人员都通过电话、微信、短信等多种形式对太和的业主和员工进行了跟踪和询问，及时宣传保护和自我隔离的知识。”
保利的所有者可以通过“保利和医院”小程序查询新的皇冠肺炎疫情的实时情况，并从好医生那里获得在线免费咨询。
此外，从方庄地区返回北京的工作人员也可以通过手机APP家庭医生在线咨询，他们也将进行日常状态查询。
在这场生死攸关的防疫战争中，社区作为第一道防线发挥着重要的作用，而物业企业作为社区内各个小区的管理和运营方，对保护业主的健康和安全负有重大责任。
北京新闻记者段文平图片源企业为图片
编辑杨娟娟校对王新
