一场突如其来的新发肺炎让计划在春节旺季发财的餐饮和零售商措手不及。尽管商业房地产开发商首先通过减租挽救了这场危机，但这仍只是沧海一粟。
目前，线下零售不仅面临流行病的预防和控制，还面临客流减少后的生存。如何把握线下商业结构调整的机遇？如何获得一份在线汤？如何快速转型以寻找新的商机？这是许多商业房地产开发商正在思考的问题。速度和创新之间的竞争正在悄然展开，这也将是商业地产的又一次洗牌。
商业受创，“寒冬”来袭
春节是零售旺季，新的皇冠肺炎疫情来得正是时候。随着防疫和控制的不断升级，许多企业缩短了营业时间，甚至关闭了商店。人流众多的前购物主席陈云峰对2020年第二季度商铺租金下降15%至20%持悲观态度。“业主”物业管理公司将受到重创。租金低廉的房产，支付租金，加上设计、装修、运营等方面的投资。将推动租金稳定上涨并产生利润。然而，在整体租金下降的情况下，这种商业逻辑显然失败了。
根据高力国际进行的一项调查，16%的租户表示他们将来可能会关闭一些商店，大约11%的租户会调整他们的开业策略来控制成本。
考虑到今年上半年疫情对商业的影响，业内建议降低租金，放宽贷款，提供税收优惠，甚至购买租金股份，以支持餐饮业和零售业的发展。此外，该行业希望政府能够培养、降低和重建该行业的信心。
“如何减少商业地产的损失，并在重大事件中以相对公平的方式处理损失，对商业地产更有指导意义。”这样，王永平认为，重大事件发生后，如何界定不可抗力因素，如何估计可能的损失以及承担损失的主体和方式。因此，政府应针对疫情对商业地产的影响建立风险承担体系，针对不同情况制定处置方案，形成法律框架和分级实施方案，从而形成多方参与、可预见的法律规范体系。
积极自救，线上线下融合以期减损
餐饮、零售和商业地产开发商在寻求他的帮助后更加自助。“目前最重要的是防疫，然后是全力支持零售业务，拓展新的销售渠道，使受欢迎程度迅速恢复。”一家商业房地产运营商这样说。
值得注意的是，在疫情的压力下，一些商家的业绩并没有受到影响甚至有所提高。据刘瑞静介绍，自疫情爆发以来，人们的日常消费发生了很大变化。他们的消费习惯和消费半径与过去不同。例如，在零售业，新的在线消费显著增加，销售额增加了至少4倍。成倍增长的消费给在线运营能力和服务改进以及物流和配送带来了挑战和机遇。
众所周知，网上购物平台如百宝箱、每日游线、苏宁店、永辉购物、京东家园等。现在很“热”。目前，零售商似乎看到了一些机会，并开始采取行动。为此，高力国际(Colliers International)的一项调查显示，超过40%的商业地产所有者投资了在线平台。超过一半的零售品牌已经开始转变或增加在线和新媒体销售。此外，近一半的租户表示，增加网上销售将成为未来企业的发展战略之一。
事实上，许多商业地产开发商也在通过在线促销积极帮助企业增加销售收入，以最大限度地减少客流下降造成的损失。
久益城控股的西单久益城、朝阳久益城、Xi安久益城等商业项目利用小型项目购物中心等商业工具，通过线上线下整合，帮助商家吸引顾客、销售商品，为在困难环境中寻求喘息的商家找到新的增长点。
印度电力集团协助默克
转型加速，商业地产将重新洗牌
“电子商务的快速增长有其特殊性。从长远来看，线下消费仍然是主流。人们仍然需要恢复正常的生活和消费。在线布局主要是应对疫情的短期策略。”刘瑞静这么说。
刘瑞静建议商家应该重视和推广网上消费，因为网上和网下消费会相互影响、相互依赖，从而实现最佳销售，而网下体验仍然是消费者最直接的购买方式。此外，商业地产应不断更新其业态，寻求差异化经营，提高其经营能力，做好消费服务将是其生存之道。
Joseph W P Wong还认为，这种流行病是周期性的，它对商业的影响不会是革命性的，而是更多地基于消费者、消费习惯和消费偏好的变化。
据报道，2月12日，赫马宣布在2020年启动第一批招聘计划，开设数百家店铺，为今年储备人才。因此，线下商业地产的发展空间依然存在。
“2020年，零售房地产市场将面临巨大挑战。疫情过后，商业地产可能有机会加速转型。”这是高力国际在上述调查中的总体看法。
Colliers International预计，受疫情影响最严重的餐饮业将成为未来报复性消费者支出的主要形式。考虑到餐饮业未来仍有需求，目前的低潮应该是餐饮业投资的一个窗口机会。大型餐饮企业暂时的挫折可能会为中小型餐饮品牌在未来的竞争中占据上风提供一个很好的机会。因此，餐饮商家和企业主可以共同努力，开辟在线平台，增加外卖和企业餐饮业务，从而形成未来新的发展战略。
恒泰商业管理集团总裁胡方元认为，在短期内，你可以选择线上和线下同等的、有融合能力的品牌。从中长期来看，重点将放在拥有创新战略的租户上，以优化租户组合，提高房地产竞争力。
胡方元还认为网下提供的体验和感受不能完全被网上取代。疫情爆发后，零售额恢复增长，市场营销良好。然而，这场危机引发了房地产行业的重组，企业集团和专业商业运营商加快了对管理不善的房地产的收购。从长远来看，产品将加速它们的转型，未来的企业要么足够大，要么主题足够鲜明，可以进一步在线和离线无缝集成。
新京报记者袁秀丽徐谦
编辑吴欣校对贾宁
