北京时间 9 月 30 日早间消息,最新公布的法庭材料显示,9 月 13 日,多个中国卖家提起集体诉讼,指控亚马逊以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金扣留。
去年,亚马逊对平台上涉嫌好评返现的公司进行打击,永久封禁了约 3000 个卖家账号。
提起诉讼的公司包括 Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss 和 Tudi 等。原告方寻求“追回被亚马逊以非法方式不当扣留的资金”,并通过集体诉讼“阻止任何进一步挪用和滥用属于数以千计亚马逊卖家和商户合法、正当的资金”。
亚马逊于 2016 年制定了严格政策,禁止“奖励好评”。原告方卖家没有否认违反了亚马逊的政策,此次诉讼的焦点是亚马逊扣留了“数百至数十万美元”他们认为属于自己的收入。
亚马逊的“服务业务解决方案协议”明确表明,如果卖家违反亚马逊的政策,亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。不过原告方公司认为,在使用亚马逊 FBA 服务的过程中,亚马逊负责发货,因此一开始就知道这些卖家会向给予好评的顾客提供礼品卡。