3月22日、20日，一汽-大众ID.4 CROZZ交付夜暨上市发布会在深圳春建体育馆举行。来自全国各地的12名用户代表现场完成车辆交付，荣获“一汽大众终身白金会员”荣誉称号。同时，将在长春、北京、天津、郑州、杭州、上海、广州、长沙、成都、Xi等10个城市交付。一汽-大众ID.4 CROZZ开始交付，这不仅是对第一批预订用户的承诺，也是电动汽车领域的新征程。
一汽大众汽车有限公司董事总经理潘占福等几位高管向用户交付ID.4 CROZZ，赠送终身白金会员
在活动现场，一汽大众汽车有限公司业务副总经理、一汽大众销售有限公司总经理郭永峰表示：“面对智能电力新时代，三十多岁的一汽大众将发扬创新进取的态度，整体出发！我们一如既往地坚持科技领先、质量第一、以人为本的理念，把最先进的技术带给消费者。在品质、技术、智能方面，我们真正实现了以用户需求为导向的造车理念，打造更能理解消费者的纯电动汽车。”
现场一系列舞台剧通过生活化的场景表达了智能电器时代用户出行的“痛点”，反复对话完美展示了一汽大众为解决用户痛苦而提供的“甜点”解决方案。
面对用户经常遇到的里程短、停电快等痛点，一汽大众ID.4 CROZZ配备了高达84.8kWh的大容量电池，通过高效的BMS电池管理系统和能量回收系统，低至0.28Cd的超低风阻系数，以及全球首款CO2热泵空调，可将电池寿命提高30%，带给用户更长更真实的电池寿命，解决用户的里程焦虑。
一汽大众销售有限公司副总经理萨月亭现场分享ID.4 CROZZ的真实生活
面对用户在外面找不到或充电时经常遇到的充电焦虑，一汽大众和CAMS在全国范围内推出了独家过度充电套餐。用户可以通过一汽-大众超级APP进行预约充电和插电。即时充电、非感应支付等专属充电服务也将在今年年底前完成500个充电桩、3000个充电桩，全国8个核心城市每5公里优先，此外一汽大众还提供免费上门安装家用充电盒、一键上电等服务。一汽大众超级APP还包括20万个符合国家标准的公共充电桩。
面对用户经常遇到的电动车驾驶不适痛点，一汽-大众ID.4 CROZZ给出了解决方案：全新的MEB纯电动平台和合理的前后车重量比为503，336，050，通过电机、电控、减速器“三合一”高度集成的电驱动系统、MEB平台五连杆后桥系统、智能电子四驱系统、DCC智能动态控制系统等。给用户带来更好的驾驶体验。
面对用户最担心的电池安全问题，ID.4 CROZZ从设计之初就从硬件和软件上对电池安全做了细致的保护。在硬件设计上，新车从超级外壳、表面绝缘、及时断电、防爆泄压等方面对电池芯有四大保险，最大限度降低了泄漏、起火、爆炸的可能性；同时，一汽大众为电池组设计了197个电池实验，远超国标要求的18项。
一汽大众汽车有限公司副总经理、一汽大众销售有限公司总经理郭永峰在现场分享了ID.4 CROZZ的电池安全性
在“痛”与“甜”之间，一汽-大众对用户需求的深刻洞察和对新能源汽车的理解得到充分展现。在这次交付仪式上，郭永峰提到用户近百次。这不是简单的数字展示，而是一汽大众发起的以用户为中心的营销改革，体现在用户接触到的产品、销售、服务、沟通的每一个环节。
为了保证客户的愉快体验，一汽大众通过数字化转型构建了新的以客户为中心的营销模式，全面构建全链接用户服务体系，为用户提供线上线下全程专属保护，第一时间响应和满足。用户需求；第一种代理系统模型使代理更加注重用户体验和服务；独占用户小程序——ID。Hub实现了获取产品信息、预约试驾、订购车辆等完整服务，节省了用户观看和购买汽车的时间。
一汽大众ID.4 CROZZ
一汽大众汽车有限公司第一(财务)副总经理石博士在交付仪式上说：“我们已经正式交付了这个id。4 CROZZ，体现了德国人的控制基因，品质基因，尖端技术，献给一直信任我们的用户。对于一汽大众来说，我们交付的不仅仅是一辆车，更是双方的信任。送货不是终点，而是互信的开始，是新秀丽电游的正式出发。”
