为了全面预防和控制新的冠状病毒疫情，广汽丰田继续采取行动。履行企业社会责任，配合相关部门为患者提供力所能及的帮助；为确保员工重返工作岗位的安全，制定了工作指南，并积极做好人员管理、公共场所综合消毒、材料存放、疫情教育等准备工作。对所有供应商和经销商实施关怀措施，确保生产和运营环境的有序和稳定。与此同时，我们将与销售店一起实施一系列措施，在非常时期为客户提供令人放心的服务体验。
共克时艰，广汽丰田持续在行动
1月26日，广汽丰田向中国红十字基金会捐赠100万元，用于购买急需的防护服、护目镜、口罩等医用耗材，以支持疫区预防和控制新冠状病毒感染引起的肺炎。
1月27日，广州汽车丰田武汉销售店为广东医疗队赴湖北提供免费工作用车，确保其在武汉的支持工作顺利进行。为了满足广州市对医疗用品的迫切需求，广汽丰田利用工厂开工前的时间差，向广州市第一人民医院(新冠状病毒肺炎的定点医院)——提取储备用品和捐赠口罩，确保疫情一线医疗防护用品的供应，保护一线医务人员。目前，6000个防护口罩已全部送往广州市第一人民医院。
广汽丰田将根据疫情进展情况，及时做好疫情防控工作。
线上和线下结合，安心共度非常时期
从确保客户和员工的安全和健康出发，广汽丰田与经销商一起实施了一系列措施，在非常时期为客户提供令人放心的服务体验。
目前，广汽丰田客户可以进行在线验车咨询、试驾预约、订车付款、贷款审批、维修预约等。同时，为了让顾客放心去商店，销售店将采取预防措施，包括每天定期对展厅进行消毒，对展览车和试驾车进行高频消毒，销售顾问佩戴口罩，健康检查合格后上岗，为顾客准备单独的谈判空间。此外，为了让顾客放心使用车辆，销售店将提供维修和保险、现场取送、车辆消毒、24小时救援等服务。
在生产和供应方面，广汽丰田将在2月10日复工后尽最大努力恢复生产能力，并给予经销商和零部件供应商更多支持，共同度过难关。2020年1月，广汽丰田的终端销售保持稳定，略高于去年同期。生产和销售计划将根据市场情况推进。
